Da se i ja malo nadovežem na ovu priču oko letova. Muž i ja smo putovali za Kalgari početkom Septembra - Air Serbia do Amsterdama i KLM do Kalgarija. Mislim da su i naši malo kasnili u polasku ali smo KLM čekali sat vremena. Poleteo je par minuta pre punog sata pošto se plaćaju troškovi putnicima ako let kasni duže od 60 minuta. Kada smo se približili Kalgariju, stjuardese su preko razglasa čitale na koje konekcije su putnici kasnili i koje letove treba da nađu kao zamenu. Pretpostavljam da su sedišta bila obezbeđena.
Međutim, moj najveći šok je bio prilikom povratka (muž je ostao u Kanadi a ja sam se vratila posle deset dana) - stigla sam na aerodrom, kompletno spakovana, uplakana, već se ispozdravljala sa svima, da bih saznala da KLM štrajkuje i da su mi pomerili let za 24 sata. Odlepila sam! Deca su me čekala kući i spremali se da dođu na aerodrom u BG-u, prijatelj je uzeo slobodan dan da me dočeka, gazda u Kalgariju je pomerio neke svoje obaveze da bi me dovezao, kasnim na posao (moji u firmi pojma nemaju o Kanadi, navodno sam uzela godišnji zato što mi dete polazi u školu)... Mrtvi ladni su me poslalli kući uz komentar da je trebalo da dobijem mail sa obaveštenjem. Demonstrativno sam im napisala jedan besni mail (jedva sam dobila informaciju gde to da pošaljem), na koji su mi odgovorili posle nekoliko dana - žao im je i nadoknadiće mi sve vanredne troškove koje sam imala, samo da im pošaljem račune (koje ja nisam imala, naravno). Muž se valjao od smeha i pitao me šta sam očekivala. Onda sam se zainatila i počela malo da surfujem o pravima putnika. Dakle, ako avion kasni duže od sat vremena u polasku, dužni su da obezbede piće i iće za to vreme, dva telefonska poziva a, kako se vreme kašnjenja produžava, tako se produžava i spisak vaših prava. Osim toga, ako avion kasni duže od, zaboravila sam koliko sati, osim navedenog imate i pravo na novčanu nadoknadu u zavisnosti od kilometraže koju ste trebali da pređete. Naravno, ništa od toga nisu spomenuli u mailu koji su mi poslali te sam im odgovorila sa sve citatima iz tog pravilnika. Opet sam dobila mail pun izvinjenja, naravno, i ponudili su mi nadoknadu od 600 EUR u kešu ili 800 EUR na ime buduće kupovine karata kod njih. Uzela sam keš u nadi da se više nikada nećemo družiti. Nije to ni ispalo tako loše s' obzirom na činjenicu da sam povratnu kartu platila 625 EUR, tako da sam, realno, imala besplatan izlet do Kalgarija. Druga korisna stvar koju sam u svemu tome saznala ja da Air Canada (oni su preuzeli moj povratak) dozvoljava dva besplatna kofera u kargo, za razliku od većine avio kompanija koje daju samo jedan. Tako da znate, imate velika prava prilikom putovanja ali se kompanije baš i ne hvale time ako ne moraju.
Trenutno pratim karte za konačni odlazak na proleće i treba mi mala pomoć. Naime, slušajući muža da ne žurim sa kupovinom, propustila sam dobar deal za 5. April - dvoje dece i ja, jedan pravac, BG-Calgary preko Londona sa čekanjem od 4-5 sati za 950 EUR ukupno. Više nema tih ponuda već je čekanje 21 sat na Heathrow što je nemoguća misija uz malu decu bez spavanja u krevetu. Interesuje me da li ja mogu da prespavam u nekom aerodromskom hotelu bez vize, odnosno, da li se oni nalaze u okviru carinske zone (pošto UK nije u šengenu)? Pokušala sam da kontaktiram neki njihov viza centar ali su me samo vratili na linkove sa opštim informacijama.
Međutim, moj najveći šok je bio prilikom povratka (muž je ostao u Kanadi a ja sam se vratila posle deset dana) - stigla sam na aerodrom, kompletno spakovana, uplakana, već se ispozdravljala sa svima, da bih saznala da KLM štrajkuje i da su mi pomerili let za 24 sata. Odlepila sam! Deca su me čekala kući i spremali se da dođu na aerodrom u BG-u, prijatelj je uzeo slobodan dan da me dočeka, gazda u Kalgariju je pomerio neke svoje obaveze da bi me dovezao, kasnim na posao (moji u firmi pojma nemaju o Kanadi, navodno sam uzela godišnji zato što mi dete polazi u školu)... Mrtvi ladni su me poslalli kući uz komentar da je trebalo da dobijem mail sa obaveštenjem. Demonstrativno sam im napisala jedan besni mail (jedva sam dobila informaciju gde to da pošaljem), na koji su mi odgovorili posle nekoliko dana - žao im je i nadoknadiće mi sve vanredne troškove koje sam imala, samo da im pošaljem račune (koje ja nisam imala, naravno). Muž se valjao od smeha i pitao me šta sam očekivala. Onda sam se zainatila i počela malo da surfujem o pravima putnika. Dakle, ako avion kasni duže od sat vremena u polasku, dužni su da obezbede piće i iće za to vreme, dva telefonska poziva a, kako se vreme kašnjenja produžava, tako se produžava i spisak vaših prava. Osim toga, ako avion kasni duže od, zaboravila sam koliko sati, osim navedenog imate i pravo na novčanu nadoknadu u zavisnosti od kilometraže koju ste trebali da pređete. Naravno, ništa od toga nisu spomenuli u mailu koji su mi poslali te sam im odgovorila sa sve citatima iz tog pravilnika. Opet sam dobila mail pun izvinjenja, naravno, i ponudili su mi nadoknadu od 600 EUR u kešu ili 800 EUR na ime buduće kupovine karata kod njih. Uzela sam keš u nadi da se više nikada nećemo družiti. Nije to ni ispalo tako loše s' obzirom na činjenicu da sam povratnu kartu platila 625 EUR, tako da sam, realno, imala besplatan izlet do Kalgarija. Druga korisna stvar koju sam u svemu tome saznala ja da Air Canada (oni su preuzeli moj povratak) dozvoljava dva besplatna kofera u kargo, za razliku od većine avio kompanija koje daju samo jedan. Tako da znate, imate velika prava prilikom putovanja ali se kompanije baš i ne hvale time ako ne moraju.
Trenutno pratim karte za konačni odlazak na proleće i treba mi mala pomoć. Naime, slušajući muža da ne žurim sa kupovinom, propustila sam dobar deal za 5. April - dvoje dece i ja, jedan pravac, BG-Calgary preko Londona sa čekanjem od 4-5 sati za 950 EUR ukupno. Više nema tih ponuda već je čekanje 21 sat na Heathrow što je nemoguća misija uz malu decu bez spavanja u krevetu. Interesuje me da li ja mogu da prespavam u nekom aerodromskom hotelu bez vize, odnosno, da li se oni nalaze u okviru carinske zone (pošto UK nije u šengenu)? Pokušala sam da kontaktiram neki njihov viza centar ali su me samo vratili na linkove sa opštim informacijama.