Quantcast

Zastita potrosaca

dzonis02

Početnik
Poruka
2
Pozdrav svima, ako neko ima savet bio bi zahvalan.
Pre 3 meseca kupljene nike (namerno malim) patike za cerku u buzz-u (isto malim). Pre 2-3 nedelje na jednoj patici se izduvao vazdusni djon tj mekan je...nema vidljive rupe, eksera, posekotine, poderotine bilo sta sto bi ukazalo na ostecenje koje bi prouzrokovalo problem.
1. Odem u buzz, kazu moram da reklamiram tj da se patike salju u jugoinspekt (vec vam je jasno) da oni urade strucnu procenu. Ja se mirne glave slozim, racunam "jasno kao dan", medjutim nakon 5-6 dana odem II put u buzz jer je stigao NEGATIVAN odgovor, sa neobjasnjivo povrsnim komentrom "MEHANICKO OSTECENJE U VIDU TRAGOVA OGREBOTINA I UDARA, NASTALO PRI KORISCENJU"
2.
Naravno poludim i trazim da mi pokazu gde je to ostecenje koje je prouzrokovalo stetu, dobijem odgovor 1. mi nismo strucna firma za to imate zvanican odgovor od jugoinspekta. 2. mozete uzeti patike i napisati mejl firmi, da se zalite.
3. Ne pristanem da uzmem patike, vec ponovo trazim da se salju na reklamaciju i trazim od "stucnog" lica da mi se jasno ukaze na mesto udara koje je dovelo do izduvavanja vazdusnog djona.
4. Danas mi stize SMS i sada III put idem u buzz, ljudi ODGOVOR JE IDENTICAN KAO I PRVI PUT ! Nema odgovora na moje pitanje/ zahtev, samo copy/ paste ! U buzz-u mi ponovo kazu da pisem mejl firmi i da preuzmem patike.
5. Patike nisam hteo da preuzmem, slikao sam sva dokumenta i prosto ne znam sta da radim. Pisacu mejl ali vidim kuda to vod, jer oni i placaju jugoinspekt neke pare da im daju ovakve odgovore da na osnovu istih nisu u obavezi da bilo sta menjaju/ vracaju novac.

Pri tom je ovo borba sa monopolistickom kucom koja drzi sve zivo po Srbiji, ubija nas sa cenama, ne prihvata reklamacije i ne mozes im nista jer drze i sport vision, buzz, nike, tike, under armour....

hvala.
 

Reefer

Zaslužan član
Poruka
102.889
Kome i kako uložiti prigovor

1. korak: Obratite se trgovcu
2. korak: Ukoliko vam trgovac ne izađe u susret, obratite se Regionalnom savetovalištu za zaštitu potrošača.


1. Za region Beograda


Nacionalna organizacija potrošača Srbije


Telefon: 011/404-6300, 011/404-6301 i 011/404-6302, od ponedeljka do petka od 10-15 časova


Prijem potrošača: utorkom, sredom i četvrtkom od 13-16 časova


E-mail: pravnitim@nops.org.rs


Adresa: Masarikova br. 5, Palata Beograđanka - XIV sprat, Beograd
 

dzonis02

Početnik
Poruka
2
Kome i kako uložiti prigovor

1. korak: Obratite se trgovcu
2. korak: Ukoliko vam trgovac ne izađe u susret, obratite se Regionalnom savetovalištu za zaštitu potrošača.


1. Za region Beograda


Nacionalna organizacija potrošača Srbije


Telefon: 011/404-6300, 011/404-6301 i 011/404-6302, od ponedeljka do petka od 10-15 časova


Prijem potrošača: utorkom, sredom i četvrtkom od 13-16 časova


E-mail: pravnitim@nops.org.rs


Adresa: Masarikova br. 5, Palata Beograđanka - XIV sprat, Beograd
Hvala na predocenim savetima.

U medjuvremenu sam se obratio trgovcu putem mejla i dobio i od njih direktno negativan odgovor.
Patike sam preuzeo i odneo u nezavisnu laboratoriju na analizu, sto ce me potencijalno kostati 3,700 rsd, u slucaju da je do loseg kvaliteta. Cekam njihov odgovor i u zavisnosti od toga se obracam Regionalnom savetovalistu....pa idemo dalje ...do kraja...

Posto planiram tuzbu protiv trgovca, molim da ukoliko na forumu jos ima ostecenih strana kojima su reklamacije neosnovano odbijene, da se jave kako bi pokrenuli kolektivnu tuzbu.

Pozdrav.
 
Top