TURISTIČKE AGENCIJE - grdite, pohvalite, upozorite...

stanje
Zatvorena za pisanje odgovora.
Mi smo ove godine letovali preko Kontikija i nemamo nikakve zamerke oveog puta! Čak štaviše, ja sam mislila da će nas tretirati drugačije jer smo rezervisali hotel koji nije u njhovoj ponudi i da neće imati osećaj odgovornosti za nas kao za "svoje" goste. Vodič je bio preljubazan, pojavio se odmah prvi dan u hotelu, ostavio broj mobilnog, slao poruke svaki treći dan da proveri jel sve u redu itd.
Inače, najbolji način da odaberete hotel su kritike sa TripAdvisora, Holiday watch dog-a i sličnih sajtova gde dobijete informacije i preporuke ljudi koji su tamo već letovali, njihove fotografije hotela, soba, plaže,sa svim prednostima i manama koje možete da očekujete itd, a ne agencijske prospekte gde je sve lepo i krasno.
Ja sam tako odabrala hotel u Sharm El Sheikhu ove godine i nisu me dočekala nikakva negativna iznenađenja. Naprotiv, još sam se više oduševila i smatram da su neke kritike koje sma pročitala za hotel u kom sam bila prestroge.
 
najmanji problem je rezervisati smeštaj preko neta. Problem je prevoz. Uglavnom si tokom letnje sezone vezan za čarter letove i time te agnecija uglavnom vezuje za svoj aranžman. Zavisi gde putuješ i da li ima redovnih letova do tih destinacija. Ok, može i da se putuje iz Bg negde u inostranstvo ako imaš Šengen, pa onda na destinaciju letovanja, ali onda izađe mnogo skupo.
 
ovo se desilo pre desetak dana....

Sa Krfa stigli posle 50 sati voznje
Prvi kvar na busu agencije Grand turs popravljen je posle 20 sati.Kada su nastavili putovanje posle pola sata voznje bus se ponovo zaustavio u tunelu.Na temperaturi od 45 stepeni negde u Grckim brdima student su ostali bez vode i hrane , bez klime u busu. Ponase turiste nije dosao ni drugi bus , a pomoc nije stizala ni iz srpskih konzulata u Atini i Solunu. Zaposle ni lagali i roditelje.Rekli su im da je sve u redu , da su siti i da ce se avionom vratiti u Bgd. a nisu imali ni sta da jedu. Sve vreme su putovali da pokvarenim busom i ne ispavanim vozacima, koji su samo 20 min pre polaska , dovezli jos jednu turu iz Bgd-a. Kada je bus konacno popravljen , studenti su imali samo 4 sata da se odmore u obliznoj Igumenici. \nisu zeleli da nastave put.Prvo su ih lagali da nema slobodnih mesta u hotelu, a kada su se uverili u suprotno, ljudi iz ahencije su ih ucenili.rekli su ima da im mogu platiti smestaj, ali da se sutra sami snalaze za prevoz.njima je bilo teze da im plate hotel nego da ih voze pokvarenim busom.Kada su zvali nadleznog konzulata rekli su im da spavaju i da ih zovu ujutro. U busu su jedva disali,bus nije imao ni klimu ni ventilaciju.Autobus Grnad tusra krenuo jena put u petak u 14 h , au Bgd je konacno stigao juce oko 18h. Na tel. su juce pokusali da dobiju i direktora Grnad tursa ali bio je nedostupan.
 
Kakva su prava ostecenih turista koji ne dobiju ono sto su platili
Tuzite turisticku agenciju za prevaru!

Smestaj u hotelu je bio los,hrana neukusna,carter let je kasnio,ukoliko se dogodi da za putnika na licu mesta nema smestaja,agencija je duzna da nadje drugi smestaj u istoj ili visoj,ali nikako nizoj kategoriji hotela...najmanje sto mozete da trazite je obestecenje. U turistickoj agenciji kazu da to i nije tako tesko,kao sto mozda na prvi pogled izgleda.
Prvi korak je da se obratite turistickoj agenciji i to u roku od 8 dana od dana zavrsetka putovanja.
Agencija je duzna da putniku vrati novac za neisvrsenu uslugu u roku od 15 dana od dana podnosenja reklamacije.
Drugi korak u odbrani interesa sledi ako putnik smatra da se agencija nije pridrzavala programa putovanja, a nije mu u roku vratila novac . U tom slucaju , moze se turistickoj ispekciji podneti prijava protiv agencije .

telefon na koji se gradjani mogu zaliti inspekciji je 011/ 3139-686 od 8.30 do 16.30. U slucaju kasnjenja carter letova , putnik bi trebalo prvo da se zali turistickoj agenciji,zatim turistickoj inspekciji, ali ne i avio kompaniji,buduci da je organizator putovanja odgovoran zbog toga sto nije ispunjen program putovanja.
 
bachata:
ovo se desilo pre desetak dana....

Sa Krfa stigli posle 50 sati voznje
Prvi kvar na busu agencije Grand turs popravljen je posle 20 sati.Kada su nastavili putovanje posle pola sata voznje bus se ponovo zaustavio u tunelu.Na temperaturi od 45 stepeni negde u Grckim brdima student su ostali bez vode i hrane , bez klime u busu. Ponase turiste nije dosao ni drugi bus , a pomoc nije stizala ni iz srpskih konzulata u Atini i Solunu. Zaposle ni lagali i roditelje.Rekli su im da je sve u redu , da su siti i da ce se avionom vratiti u Bgd. a nisu imali ni sta da jedu. Sve vreme su putovali da pokvarenim busom i ne ispavanim vozacima, koji su samo 20 min pre polaska , dovezli jos jednu turu iz Bgd-a. Kada je bus konacno popravljen , studenti su imali samo 4 sata da se odmore u obliznoj Igumenici. \nisu zeleli da nastave put.Prvo su ih lagali da nema slobodnih mesta u hotelu, a kada su se uverili u suprotno, ljudi iz ahencije su ih ucenili.rekli su ima da im mogu platiti smestaj, ali da se sutra sami snalaze za prevoz.njima je bilo teze da im plate hotel nego da ih voze pokvarenim busom.Kada su zvali nadleznog konzulata rekli su im da spavaju i da ih zovu ujutro. U busu su jedva disali,bus nije imao ni klimu ni ventilaciju.Autobus Grnad tusra krenuo jena put u petak u 14 h , au Bgd je konacno stigao juce oko 18h. Na tel. su juce pokusali da dobiju i direktora Grnad tursa ali bio je nedostupan.
Kliknite za proširenje...

Iz pouzdanih izvora znam da je ovo malo naduvano! :roll:
 
STRASNO....ma kapiram ja agencije zasto oni imaju toliku hrabrost da se zezaju sa ljudima...jer inspekciji je bitnije da traze da li imaju kante za smece i razne gluposti....ma ja bi im katanac stavila za 12 h ili lupila toliku kaznu da sami moraju da stave katanac.....ljudi ne odustajte ako krenete da potezete nesto protiv njih dok ne isterate do kraja ....
 
Svim posetiocima ovog foruma toplo preporucujem predstavu “Dobro dosli u Srbiju” u Zvezdara Teatru koja oslikava nasa tuzna iskustva sa agencijama?

U julu sam putovala u Grcku (Nea Vrasna) sa agencijom Atlantik i jedno je sigurno – sa njima vise nikada.

Probacu kratko da opisem put koji se oduzio u odlasku jer smo najmanje 6 puta stali da pokupimo putnike + redovne pauze: kafe-, cigarette-, nocni obrok za vozace-pauza itd.
Sedista tj. mesta su bila nemoguca, odmah iza vozaca; ne mogu da se obore nasloni zbog boksova a vodic Jelena i vozac su pusili bez prestanka… pravili su pauzu dok su spavali a kad nisu, stalno su pricali – pozdravilo vas spavanje.
Kroz Makedoniju je bilo kao iz filma ‘Ko to tamo peva’. Vodic puta je rekla – raspali po makedonskim putevima, agencija placa kaznu- sto su i uradili kad nas je zaustavila policija ali to ih nije sprecilo da brzom voznjom dovedu ceo nas put / odmor u opasnost…

Povratak je bio nocna mora jer je polazak kasnio za neke srecnike samo 1 sat a neki putnici su morali da cekaju jos 2 sata da dodje autobus sa Tasosa po njih.
Tu je bilo porodica sa malom decom koji su izasli iz soba u 9.00 ujutro, bez obezbedjenog sobicka za stvari, preobuku I bez toaleta.
Iako se znalo da postoji problem oko autobusa vec tog jutra, ni predstavnik ni vodic puta nisu obavestili ljude da ce doci do kasnjenja; smatram da je agencija kod takvih pomeranja duzna da ponudi putnike osvezenjem a one sa kasnim polaskom - obrokom ali kako bi jagodinska agencija zaradila ako bi platili svoje greske….
Da ne pominjem predstavnika agencije koji se nije ni pojavio a ni javljao na telefon; kada vidi da je poziv sa neke od srpskih mreza, odmah odbije poziv.
Ja sam jedva uspela da ga dobijem na telefon posle tri dana posto sam sa mobilnog presla na fiksni grcki broj – na koji je odgovorio.

A ja sam samo htela da mi donese kopiju osiguranja I nase pasose koje su bez pitanja zadrzali.
Zamislite situaciju: vi ste u stranoj zemlji bez putne isprave, I agenija vam odredjuje gde cete da se kupate, mislim na koju plazu mozete da odete.
Zamislite izvesnog Dimitrisa, koji je navodno predstavnik agencije, koji vam kaze: “Gospodjo ne mozete da dobijete vas pasos jer nije sigurno?! Da li vi imate vizu u vasem pasosu?! “
A ja ponavljam pitanje I agenciji: da li smo bili ilegalno u toj zemlji? Da li je rezim grupne vize dogovor na nivou drzava ili je to izdejstvovala agencija pa njihov predstavnik po ovlascenju agenicje ima pravo da odluci sta ce raditi sa mojim pasosem.
Nisam mogla da iznajmim auto bez putne isprave – da sam znala da je praksa agencije da zadrze pasose po ulasku u Grcku, ne bih nikada isla sa njima. Sta vise, vodic puta me je slagala da cu dobiti pasos cim oni srede liste…

Prosli smo grcku granicu bez zadrzavanja …e onda stigosmo na makedonsku granicu gde je nemilosrdni uniformisani covek naredio da se vratimo. Pa nisu nas vratili makedonci zato sto nas ne vole nego zato sto je zabrljala agencija sa dokumentacijom tako da smo morali da cekamo dodatnih dva sata i 15 minuta ispred Free Shop-a ONAJ autobus koji je krenuo sa Tasosa gde se nalazila potrebna documentacija za prolaz kroz Makedoniju.
Razlog tog cekanja i kasnjenja dan danas nije razjasnjen jer jedno je rekla vodic puta a drugo je rekla agencija u Beogradu pa tako zakljucujem da ni jedan odgovor nije istinit.

Ostatak puta je prosao isto, niz zaustavljanja duz puta, osim jagodinaca – blago njima, njih su odvezli do kuce!

Ovo letovanje sa agenicjom Atlantik je proslo u stilu laganja i obmanjivanja, lepih reci i laznih osmeha. Studio u vili Paris je u stvari soba sa plakarcetom gde su ubaceni sudopera i sporet; kupatilce 1.3m x1.3m – nije za punije osobe; okolina je prica za sebe sa svih strana su napusteni placevi pa je sve mracno i sablasno. Naravno da nisu hteli u agenciji da mi opisu deo Nea Vrasne gde je kuca, sad znam i zasto…

Osim ovih stresnih situacija – odmor je bio super, kao i uvek u Grckoj! Divna velika plaza, toplo more, talasi i sunce…
 
Za neke stvari ste u pravu, ali polovina zamerki dobija oblik klimakterične histerije, tako da dovodite u sumnju i onu drugu polovinu.....

- Ćuj ! Stajali šest puta usput....Pa NISTE uplatili ekspresnu autobusku liniju. Imate to preko Alamanisa i Siamosa. Ne staju NIGDE do Atine. Nije vas niko naterao da uzmete ovakav aranžman.

- Noćni obrok za vozače i pauza ??? Pa to MORAJU po zakonu. Imaju tahograf u autobusu !!!
Uostalom i da nije zakon u pitanju, oni NISU robovi, nego ljudska bića....

- Vozili ''KO TO TAMO PEVA '' kroz Makedoniju ??? Kroz Makedoniju su putevi odlični, i NEMA šanse da se autobus drmao. A to što su ih zaustavili, ....pa zaustave SVAKI autobus da uzmu danak...

- Plaćanje obroka za sat vremena kašnjenja ??? Nikad se gorče nisam nasmejao.
Pa ni najrenomiranije avio kompanije NE PLAĆAJU obrok ispod 6 ŠEST sati čekanja.

TO JE TAKO PO ZAKONU....

Itd...itd....

Uzmite i pažljivo pročitajte ugovor koji ste potpisali sa agencijom TAMO SVE PIŠE.!!!

Ja ovo kao dugogodišnji turistički vodič, sa iskustvom takvih zakerala kojima smeta što sreda dolazi posle utorka, a ne pre njega....
 
Svako ima pravo na svoje misljenje!
Naravno da sam znala neke stvari pre uzimanja ovog aranzmana, ne bih ni u ludilu to uradila! To i napisah... 8)
Uslovi putovanja su u svim agencijama ista, obaveze putnika, uzimanje procenta putnicima itd.. a kakve su njihove obaveze prema tim istim putnicima... e u to ne sme da se dira. Mislim da gresite, kakav god da vam je bio motiv za ovakvu poruku...

Mozda je trebalo da detaljnije napisem sta se sve izdesavalo i sta je agencija rekla itd. ali to je dugo i naporno za citanje.
Npr. put kroz Makedoniju je bio opasno brz i da vi imate dvoje dece koja su putovala sa vama naravno da bi se zabrinuli da li ce se autobus negde prevrnuti ili zakucati. Treba spreciti takve akcije; kad se desi nesreca - onda je kasno. (uzrok nesreca na putevima je 90% brza voznja)
Drago mi je sto ste se toliko nasmejali, meni tj. nama nije bilo toliko smesno ali to nije tema ovog foruma.
Pusticemo da turisticka inspekcija uradi svoj posao, pa ko bio zakeralo a ko neprofesionalan - saznace se! ;)
 
:D Zamislite situaciju da se autobus pokvari, tako da sme samo jaaako sporo da vozi. ne znam tacno koji je kvar bio u pitanju, mozda nesto s kocnicama. Vozac mili tako i u jednom trenutku mu padne glava i bus se ugasi!!! Pretrnuli smo od straha u kanjonu Morace. Dvoje putnika je preslo napred kod vozaca, da ga zagovara, da se ne uspava opet. Kako mu glava krene nadole, ja skacem da vidim je l' budan. Hvala Bogu da smo stigli zivi i zdravi posle 15 sati putovanja Beograd-Budva.
Inace, nije bila agencija u pitanju, samo "Lastin" autobus.
 
Draga27:
Svako ima pravo na svoje misljenje!
Mislim da gresite, kakav god da vam je bio motiv za ovakvu poruku...
Kliknite za proširenje...

Nemam NIKAKAV lični motiv, osim možda da malo odbranim moju BIVŠU profesiju....
Ova tema se pretvorila u linč ljudi koji rade u turizmu.
Da vam ja nešto kažem....to je jedan lep, ali istovremeno IZUZETNO naporan, stresan posao.
Šta ja da radim kad mi pukne guma na autobusu ? Zar vama nikada nije pukla na vlastitom autu ? Šta ja da radim kada stignem nadomak hotela Grand na Kopaoniku, i zaustavi me policija i kaže da ne možemo dalje jer je zaledjeno....

Uglavnom samo kudite, a naši silni napori da osmislimo vaš odmor ostaju u senci. Nemojte samo reći da ste za to platili... Platite i za frizuru, u salonu, pa NAJČEŠĆE izadjete nezadovoljne. Još NIKADA nisam pročitao prozivku za neki frizerski salon, ili za automehaničara, koji vam je zavrnuo šraf i uzeo 200 eur....

NARAVNO da ima prevaranata kao i u svakom poslu...
Ali zato treba ići sa proverenim agencijama, a ne sa Djura Tursom....
 
Vidite, vi i ja se ne razumemo!
Ne treba da mi vi osmislite odmor, za to cu sa sama pobrinuti. Ako sam platila prevoz udobnim autobusom po ceni koju su trazili onda ZAHTEVAM da se to ispostuje, to isto vazi i za smestaj i sve ono sto su mi prodali.
Ja sam svoje obaveze isupnila do kraja (platila, obezbedila vazecu dokumentaciju, ponasala se pristojno...) a agencija nije i zato mi je dosta da trpim razne izgovore. A njih uvek ima od strane agencije.
Nije lako raditi sa ljudima, oni koji su u svom radnom veku imali prilike da rade sa ljudima znaju koliko je to tesko... ja znam, ali isto tako znam kako da se nosim sa tom tezinom rada jer je to bio moj izbor.

Naravno da ne postoje standardi za mnoge stvari pa ni po pitanju prevoza i onda neko kaze da je to udoban autobus a on se raspada; na osnovu cega cete vi utvrditi da li je to zaista to sto su vam prodali.
Zato postoji forum kao ovaj gde iznesete svoje misljenje i iskustvo bez pritiska na ostale clanove.
Problem je sto zaista postoji puno agencija bez ikakvog kodeksa ponasanja, sto od vlasnika do zaposlenih, ujedno je potraznja velika za kapacitetima u Grckoj i onda se prodaje bilo sta.
Malo je falilo da uzmem jedan hotel koji u katalogu agencije izgledao sjajno i nije bio 'dzabe' ali sam na drugim forumima videla slike gostiju koji su besni i razocarani prevarama agencija postavili svoje slike pa sam odustala. Ako uzmem studio bar mogu da biram restoran gde cu jesti.
Baviti se turizmom je divna stvar i ova tema JESTE o turistickim agencijama. sigurno da ima puno lepih iskustava, moj boravak na Krfu sa Filip Travel-om je bio sjajan a opet sam procitala da je neko imalo lose iskustvo sa njima. To ne znaci da niko ne treba da putuje Filipom ili Atlanikom u buducnosti.
Postoje razni forumi o turizmu na engleskom jeziku gde cete videti slike i procitati iskustva turista ali necete porcitati uvrede upucene clanovima zbog nacina izrazavanja, preporuka ili pokuda.
Vec sam dovoljno vremena potrosila na ovu temu, to je za mene proslost, zavrsena prica i ja vec razmisljam o sledecem letnjem odmoru.

p.s. Dugo citam ovaj forum i nalazim da je veoma koristan.
 
Samo da upozorim ljude da se ne prevare da putuju sa agencijom iz Nisa EURO TURS!Sa granice su mi vratili decka pri polasku na odmor u Bugarsku i to ne zbog njegove krivice neke, vec zbog neobavestenosti agencije o potrebnim dokumentima!!E sad posto je on platio povratnu kartu a naravno novac mu nije vracen za bar jedan deo-povratak,logicno je bilo da to mesto posto smo vec platili u povratku bude moje da se raskomotim kad vec na to imam pravo!Ali ne, na njegovo mesto su stavili nekog drugog posto se vodic iovako nestrucan(cak ni srecan put nije pozeleo putnicima)izvikao na mene kako ja sedim na dva sedista i...autobus je bio pun prodali su 2 puta istu kartu i pored svog tog njihovog neznanja od polaska,preko nestrucnosti vodica nadju se jos slobodni pa budu i drski i nekulturni!Eto ovo je sve u kratkim crtama da ne shirim dalje
 
Pozdrav svima, koji su uplatili putovanje, i nadaju se da ce dobiti obecano.
Ja i moje drugarice (nas pet) nadale smo se isto tako, i nismo ni slutile sta ce se dogoditi.
Radi se o agenciji NITURS iz Nisa.
Preko pomenute agencije, uplatile smo putovanje, Bugarska-Nesebar, 11 dana, 10 nocenja, "apartman" za 490 eu + 15.000 dinarski deo. Privatan smestaj-Apartman sa dve spavace sobe, kupatilom, OPREMLJENOM KUHINJOM, dnevni boravak sa tv-om, i naravno terasom. Putovanje luksuznim autobusom, "klimatizovanim" naravno. Eto ukratko to je bilo OBECANO i UPLACENO.
20. 07. smo krenuli put Bugarske, napolju je bilo 38 stepeni, pa nam je vec posle 10 minuta putovanja bilo jasno da autobus nema klimu, posto je u njemu bilo 50 stepeni. Nismo mnogo dramili, "idemo na more to je najbitnije".
Kada smo stigli u Bugarsku, vodic nas je ostavio ispred hotela "Panorama" i rekao da ce za 5 minuta doci "Andja" (predstavnica agencije u Bugarsko) koja ce se pobrinuti za nas, tj odvesti nas do mesta gde smo smestene. Pomenuta gospodja se pojavljuje za 30 minuta, i "predaje nas" gospodinu zvanom "Dobri" (bugarin, vlasnik apartmana koji smo iznajmile). Gospodin nas je odvezao do "zgrade" u zabaceni deo grada (geto) otkljucava stan, daje kratko objasnjenje (ne otvarajte policiji vrata, kljuc nemojte da gurate u bravu da bih ja mogao da udjem!!!!!!!), i nestaje bez traga. Odmah sa vrata udario nas je neverovatan smrad, nesto nalik javnom wc-u, zatvaramo vrata primecujemo da je brava vec bila razvaljivana pa je sada toliko sigurna i bezbedna da zakljucana vrata moze otvoriti bilo ko i to bez imalo truda i muke, dakle samo malo jacim "guranjem".Plocice u hodniku "bele" prekrivene prasinom, dlakama, i ponekim grumenom blata. S leve strane ulaza, PREDIVNA trpezarija (sto sa lepljivim stolnjakom, tepih zadnji put usisan i opran pre 20 godina, sank umrljan raznim "supstancama") u sklopu trpezarije LUKSUZNA kuhinja (zardjali "nestabilan" reso,podupret kutijama od cigara, plasticne case, i po koja umrljana staklena, ubudjana kuhinjska krpa, "frizider" koji curi po stanu, hladi spolja, a greje iznutra, po proceni star 50 godina), u hodniku vrata "ostave" (mracna prostorija, puna paucine, sa jos starijim friziderom, do pola sruseni zidovi.... isla bih dalje ali smo ta vrata od straha brzo zalupile,i ista nismo vise otvarale), na kraju hodnika s leve strane spavaca soba broj 1 (prasnjava, prljava, sa polomljenih regalom uz to takodje prasnjavim, krevet je bio "ok") terasa (sa dve stolice stavljene jedna preko druge, prekrivene blatom dakle crne, a fabricka boja je bela, sto-ista prica), spavaca soba broj 2 (duz sobe "tepih" sa raznim flekama izmedju ostalog i jednom velikom mrljom krvi!!!!!!!, sa desne strane "divan" pun prasine, s leve "bracni lezaj" sa poiskakalim federima, iznad i ispod kreveta brdo prasine, kao i na "regalu"), e da, i za kraj "kupatilo"(pa sad to se recima nemoze opisati, slike govore vise, ukratko polomljena daska na wc solji, plocice umrljane, i gle cuda smrad je dolazio upravo iz te prostorije, prostorije koja inace sluzi za odrzavanje licne higijene!!!!!!! a sama TA prostorija je vrvela od raznih zaraza.)
Posle krace tisine, izazvane sokom, nastala je polemika, sta nam je raditi? Ne samo da smo se nalazile u zabacenom delu grada, u nimalo bezbednoj zgradi (ulazna vrata polomljena, po hodniku flase, ostaci hrane, papiri), u nimalo bezbednom stanu, vec je sam stan bio "leglo zaraza" sa neverovatnim smradom. Mislile smo da nemozemo bas nista uraditi, pa nas vodic je "otputovao", predstavnica agencije ostala je na drugom kraju grada, a nas Gazda, pa on nas je smetio covek, i otisao svojim putem. Zahvaljujuci mobilnim telefonima, prvo smo obavestili roditelje, i tu nastaje haos, koji je trajao dva dana, duga prica, uglavnom jednu noc smo provele u stanu, a drugog dana smo cekale predstavnike agencije, koji su nam poslali poruku da ce doci u 8 ujutru da pogledaju na sta se zalimo, sa postojanjem mogucnosti da nam promene smestaj. Pomenute persone pojavljuju se u pola 2 popodne, i to 2 godspodje-bugarke, i jedna "gorila"- muskarac bez majice sa nekoliko tetovaza, celave glave, i nimalo prijateljski nastrojenog lica. Nastaje opsta pometnja, gospodje se deru na maternjem jeziku (koji nismo najbolje razumele) a gospodin gorila krece na nas iz sve snage masuci ogromnim rucerdama, traze od nas da podpisemo da smo lagali da je smestaj katastrofa, daje sa stanom sve u redu, i tek ako potpisemo dobicemo svoje pasose, i novac (bez 55 eu koliko su nam naplatili tu jednu noc provedenu u tom "stanu"), prestravljene pristajemo da potpisemo bilo sta, samo da nam vrate dokumenta i novac. I drama se tu zavrsava, dok smo pisale izjavu gospodja nam dobacuje "ovaj stan je ovakav kakav je zbog toga sto su vasi srbi divljali u njemu"!!!!!!!, izlazimo sa koferima na ulicu, pet devojaka na sred "geta", ali tu nam se sreca konacno osmehuje, nalazimo smestaj za 400 eu, vila tek otvorena, apartman, sa dve spavace sobe, dva kupatila, ogromnim balkonom, kuhinjom,trpezarijom, sa svim mogucim aparatima najnovije tehnologije, i zamislilte u vili se osecate sigurno, ispred nje tj u dvoristu preko celog dana i noci,sedi prijatan i ljubazan gospodin. Narednih 9 dana provele smo u toj vili.
E sad, rasplet. Cim smo se vratile sa puta, agenciji smo prilozile slike stana , kao i zalbu koja je sadrzala ne samo kritike zbog smestaja, vec i zbog ugrozavanja nasih zivota ("rezervni" vozac autobusa u povratku bio je mrtav pijan, narodski receno, maltretirao je putnike, setao u gacama po busu, i nazalost iako neotreznjen posle 6 sati smenio je svog kolegu vidno umornog, pa smo se do 5 ujutru, lelujali po putu, oka ne sklopivsi i moleci se za nase zivote). Vlasnik agencije nije mogao da veruje svojim ocima gde smo bile smestene, izvinjavao se i rekao da smo definitivno smestene u pogresan stan, a ne onaj koji smo uplatili, i da taj isti stan on nikada nije ni video, niti ga je izdavao :roll:
Obecao je da ce biti poreduzete odredjene mere, jer "neko" tu definitivno "uzima pare" bogati se na racun neduznih turista. Vozac je otpusten, i to ne samo na osnovu nasih prituzbi, vec i ostalih putnika koji su odmah po povratku zvali agenciju.
Nama ce biti vraceno 4.000 dinara :shock: , koje je agencija uzela na racun usluge pronalazenja smestaja, novac ce nam vratiti s obzirom na to da smo smestaj na kraju same nasle.
Medjutim, niko nama ne moze da nadoknadi, ta dva dana provedena u opstem haosu, taj stres, strah, nerviranje, i veoma ruzno, i tuzno iskustvo, koje je pretilo da nam pokvari citav odmor, i taj put do kuce, vozeci se sa pijanim vozacem....dakle ne pripitim dragi moji, vec pijanim covekom koji jedva hoda, mozete zamisliti kako vozi.
Ovo je moje upozorenje svima, i takodje poruke nesavesnim agencijama, da prestane ta ruzna praksa "DOVEDITE SE U RED.RADITE SVOJ POSAO SAVESNO I ODGOVORNO".
U toku dana, prilozicu slike koje govore vise od hiljadu reci.
 
Katastrofa!!! Svaki drugi komentar bi zaista bio suvišan!!! Takvo maltretiranje, počev od puta, preko smeštaja i ostalih neprijatnosti koje ste doživele.........nemam reči! Kao roditelj.....da me dete pozove i kaže šta se dešava............još iz inostranstva..........uhhhhh.......ne znam da li bih pre izvršila atak na agenciju ili sela na avion da pomognem detetu i drugaricama!!!! Zaista strašno iskustvo sa letovanja!
 
stanje
Zatvorena za pisanje odgovora.

Back
Top