TURISTIČKE AGENCIJE - grdite, pohvalite, upozorite...

stanje
Zatvorena za pisanje odgovora.
Želela bih da skrenem pažnju na rad turističke agencije Astra Travel iz Beograda.
Putovali smo na Sitoniju preko njih. Smeštaj koji prezentuju na sajtu i smeštaj koji nas je zatekao
na licu mesta nemaju veze jedan sa drugim.
Ceo apartman smrdi na fekalije, tv i kablovska nisu u funkciji, frizider se jedva zatvara,klima
curi na sve strane, jedan raspadnuti ormar bez polica na apartman za 4 osobe, posudje polu
raspadnuto, sušilica za veš trula toliko da bukvalno pada kada jedan kupaći staviš da se
suši.
Predstavnik agencije je ljubazan, klima glavom, ali ne preduzima ništa. Nakon povratka smo
kontaktirali agenciju, rekli su da im je zaista žao i na tome se završilo. Apartman smo platili 800 e
za 10 dana bez prevoza i za taj novac smo očekivali da higijena bude na nivou, sve ostalo nije
toliko bitno.
Definitivno preko Astre više putovati nećemo. Vodite računa kome poklanjate poverenje.
 
Zeleo bih ovim putem da dam losu ocenu na rad same turisticke agencije, predstavnika agencije u Polhrono i same uslove u Vili Dani u Polihronu. sami uslovi u vili su bili da kazem uzasni, kupatilo i kuhinja su renovirani i u ok stanju ali higijena koju odrzavaju nikakva, po ulasku u sobu koja je navodno ociscenja i spremna za sledece korisnike zaticem: plocice nisu oribane, baterije na tus kabini lavabou uzas kamenac kao da od namestanja nije ocisceno, plocice pune kamenca, ogledalo nije obrisano. Kuhinja baterija na lavabou isto puna kamenca dopire smrad iz odvoda za vodu. U hodniku se nalazio orman za stvari koji kada se otvori ne moze se disati jer je iz njega dopirao uzasan smrad, na terasi zaticemo pikslu sa 2 pikavca, izgleda cistacica sela da odmori i ispusi koju. sami kreveti u sobi su ok. Tv hvata sve grcke kanale jedini srpski je o kulinarstvu. Wifi koji kada sam rezervisao vilu pisalo je da je gratis, ni u kom momentu mi niko nije rekao da je slab ili da ga nema. Po dolasku i ukucavanju lozinke koju mi je dao predstavnik agencije 24.07/2017 wifi nema, dok sam istovarivao stvari predstavnik je zurio na sledecu lokaciju i otisao, u razgovoru sa ostalim stanarima vile rekao im je da su bili serviseri i da ce resiti wifi. sutra dan nista od wifi pustam sms predstavniku nista ne odgovara, na plazi placam pice i dobijam gratis wifi pustam mu poruku i on odgovara posle nekoliko sati da je u guzvi i da ce doci da resi problem. ja opet sutra dan pustam poruke on odgovara da je takav svuda wifi i da to nije do vile i da je resenje da napisem zalbu. pisem zalbu i obavestavam ga da dodje da je potpise i preuzme, odgovara da je opet u guzvi i da ce doci za 2 do 3 dana. dolazi za 2 dana napada mene da kao sta zelim evo ima wifi, stvarno tel se spoji sa tom mrezom ali pri bilo kojoj konekciji ili pozivu na viberu signala nema. on onako bezobrazno kaze da on to ne zeli da potpise i da to sve oko higijene i wifi nije tacno jer su bili serviseri za wifi i cistacica koja je sve oribala, a kada sam mu otvorio orman on kao pa malo se oseca. Wifi mi je potreban bio zbog posla kao i deci da gledaju youtube zato sam i pitao pri rezervaciji daliima wifi sto su svi i potvrdili a i pisalo je lepo u prospektu. Predstavnik ove agencije je totalno bezobrazan i neodgovran za svoj posao, kontaktirao sam agenciju i poslao im zalbu, cim dobijem njihov odgovor zalbu i sve cu proslediti i inspekciji, jer ovakve uslove nisam platio a posebno onako ponasanje predstavnika agencije.ZAO mi je sto slike ne mogu ovde postaviti da vidite sve to kao i paucinu po zidovima, ali ko zeli neka se javi pa cu mu sve proslediti, jer ne zelim jos neko ovako nesto da dozivi.Tako da ovim putem zelim da upozorim da posebno zaobidjete ovu vilu kao i ovo mesto zbog predstavnika, kao i ovu agenciju u kojoj je sve ok dok im das pare a posle ma lako cemo i nema ih i izbegavaju sve. Zao mi je sto sam kasno video da nisu clanica Yute, jer da su njihova clanica zalba bih isla mnogo lakse, treba sve gledati pri rezervaciji. Puno srece na odmoru i lep provod ali bez ove agencije GRAND HOLIDAY
 
jovana.zemun:
Želela bih da skrenem pažnju na rad turističke agencije Astra Travel iz Beograda.
Putovali smo na Sitoniju preko njih. Smeštaj koji prezentuju na sajtu i smeštaj koji nas je zatekao
na licu mesta nemaju veze jedan sa drugim.
Ceo apartman smrdi na fekalije, tv i kablovska nisu u funkciji, frizider se jedva zatvara,klima
curi na sve strane, jedan raspadnuti ormar bez polica na apartman za 4 osobe, posudje polu
raspadnuto, sušilica za veš trula toliko da bukvalno pada kada jedan kupaći staviš da se
suši.
Predstavnik agencije je ljubazan, klima glavom, ali ne preduzima ništa. Nakon povratka smo
kontaktirali agenciju, rekli su da im je zaista žao i na tome se završilo. Apartman smo platili 800 e
za 10 dana bez prevoza i za taj novac smo očekivali da higijena bude na nivou, sve ostalo nije
toliko bitno.
Definitivno preko Astre više putovati nećemo. Vodite računa kome poklanjate poverenje.
Kliknite za proširenje...

Zašto bi bilo ko tako nešto platio 800 evra??? Za koliko je osoba to? 12? Izvini ako sam oštra, ali ne mogu da shvatim da li misliš da su na ovom formu sve sami ne baš bistri? Baš nas foliraš? Iz mog iskustva, te cene koje se spominju su u realnosti bar upola manje...
 
Nataša Rostova:
Ako su to oni što su bili u Golsvortijevoj ... užas i očaj.
Autobusi blagi očaj, vodiči neljubazni, bahati, lažu čim zinu.
I po običaju sve organizuju tako da njima bude lakše, ne da ispoštuju bar minimalno korisnika.
Pre 4. godine sam im "obećala" da ću na svakom koraku da ih "reklamiram" i evo držim i dalje obećanje.
Sa njima sam uvidela koliko naše agencije ponižavaju naše turiste i to se ne može se ni zamisliti.
Svako letovanje bude sasvim korektno sa domicilnima, ostalim turistima i tek susret sa našima sve pretvori u more konflikata i nesporazuma.
Kliknite za proširenje...

Sad su u Dobracinoj...menjaju adrese, a prevaranti u njoj isti ! Zaobilazenje u sirokom luku. Takodje sam im ''obecala reklamu''.
 
Aleksandra Cerak:
Moje iskustvo sa Travelland-om je užasno.
Pri prodaji vam obećavaju sve položaj sobe spratnost, dok ne uzmu novac po kursu samo njima znanom (opljačkaju vas za prosečno 50€) a onda dodjete u hotel i shvatite da ste u agenciji "tražili kuglicu ispod šibica" .
U hotelu vas sačeka sve samo ne ono što ste tražili, i onda vam kažu u hotelu da vidite to sa agencijom. Zovete agenciju da se požalite a oni vas otkače neljubazno sa objašnjenjem da vi ne možete da birate sobu i da kolega koji vam je prodavao aranžman "pogrešio" i ako ste nezadovoljni možete da ih tužite.(već su vam uzeli novac)
Znači TRAVELLAND zaobidjite u širokom luku, ozbiljna prevara.
Kliknite za proširenje...

Kao sto predhodno rekoh isto ''zaobidjite Travelland u sirokom luku'', menjaju adrese, prevaranti isti ! Ne postoji nikakva opcija gde vam vracaju novac, ni smrt, ni bolest, ni otkazivanje putovanja koliko god ranije!!! Travelland - PREVARA !!!
 
Želim da vam skrenem pažnju na rad agencije Party travel. Uplatila sam soping turu Pandorf (Beč) sa koleginicama i to mesec dana unapred.
Napominjem da smo više puta kontaktirale agenciju do datuma tzv. polaska kako bi se informisale o pojedinostima. S obzirom da nam nije stizalo nikakvo obaveštenje (SMS) o imenu vodiča itd. koleginica je okrenula agenciju da vidi o čemu se radi na dan kada je trebalo da se putuje. Dobili smo informaciju da je put otkazan (uzrok je udes autobusa u Mađarskoj). Da li je moguće da agencija nema još autobusa? Da li je moguće da ovaj bezobrazluk nema kraja, s obzirom da nas niko nije obavestio o tome? (Zvale smo informativno oko 13h, a polazak je trebao da bude u 22h). Na forumu sam pročitala da nije prvi put da otkazuju putovanje 3-4 sata pred put (prošli put je izgovor bio kvar motora na autobusu).
Nadam se da će neko stati na put ovakvim prevarantima!!!
 
Mirka83:
Hehe bas mi je drago da nisam usamljen slucaj i da ima jos vas zadovoljnih Halotravelom :) Eto dokaza da ne mora da znaci ona opaska "Sto juznije to tuznije":per::per::per::per:
Kliknite za proširenje...

To su lokalne kompanije koji se slepaju na velike firme iz Beograda i samo se ugradjuju u cenu. Ne kazem da su losi ali njihovo znacenje je samo lokalno, ako zaskripi kod velikih igraca iz Beograda, padaju i oni.
 
Tiha.voda.breg.roni.:
Kao sto predhodno rekoh isto ''zaobidjite Travelland u sirokom luku'', menjaju adrese, prevaranti isti ! Ne postoji nikakva opcija gde vam vracaju novac, ni smrt, ni bolest, ni otkazivanje putovanja koliko god ranije!!! Travelland - PREVARA !!!
Kliknite za proširenje...

Znala sam da su oni ološ, ali 1A TRAVEL ništa bolji.

Dan pre polaska hitno smeštena u bolniciu, životno uigrožena,

Kad sam im javila bednicii su me zvali 4. puta, ležim na krevetu primam transfuziju krvi, polunesvesna a bednicii zovu - mogu li naći nekoga za zamenu, mogu li im poslati mail , može li moja sestra putovati sama, može li ona da pošalje mail , ni jedan jedini put da me pitaju može te li da govorite, ma ništa ,
Odgovarala sam samo zato što sam bila polusvesna.

A nakon 10 dana bolnice bednik sedi preko puta mene i objašnjava mi kako je njihov gubitak veliki i kako oni to kao firma ne mogu da podnesu i kako moraju da zaštite sebe - pa će od 900 eur zadržati 600 eur svojih troškova

To je bagra nevidjena.
 
Nataša Rostova:
Znala sam da su oni ološ, ali 1A TRAVEL ništa bolji.

Dan pre polaska hitno smeštena u bolniciu, životno uigrožena,

Kad sam im javila bednicii su me zvali 4. puta, ležim na krevetu primam transfuziju krvi, polunesvesna a bednicii zovu - mogu li naći nekoga za zamenu, mogu li im poslati mail , može li moja sestra putovati sama, može li ona da pošalje mail , ni jedan jedini put da me pitaju može te li da govorite, ma ništa ,
Odgovarala sam samo zato što sam bila polusvesna.

A nakon 10 dana bolnice bednik sedi preko puta mene i objašnjava mi kako je njihov gubitak veliki i kako oni to kao firma ne mogu da podnesu i kako moraju da zaštite sebe - pa će od 900 eur zadržati 600 eur svojih troškova

To je bagra nevidjena.
Kliknite za proširenje...

to su te pitali i smarali da ne bi izgubila novac zbog otkazivanja, da bi nasla nekoga ko ce da ide umesto tebe, to je normalno procedura, posto nisi nasla zato si i izgubila novac, neko drugi te ne bi zvao ni jednoj i samo bi ti uzeo pare...Malo se preteruje sto se tice agencija, ima losih situacija i ocajnih agencija ali to ovde po meni nije slucaj, jer mi se cini da su se ljudi maksimalno potrudili da ti izadju u susret... Druga stvar je sto si ti u tom trenutku bila lose pa si ti sve to shvatila toliko tragicno
 
Poslednja izmena:
palace:
to su te pitali i smarali da ne bi izgubila novac zbog otkazivanja, da bi nasla nekoga ko ce da ide umesto tebe, to je normalno procedura, posto nisi nasla zato si i izgubila novac, neko drugi te ne bi zvao ni jednoj i samo bi ti uzeo pare...Malo se preteruje sto se tice agencija, ima losih situacija i ocajnih agencija ali to ovde po meni nije slucaj, jer mi se cini da su se ljudi maksimalno potrudili da ti izadju u susret... Druga stvar je sto si ti u tom trenutku bila lose pa si ti sve to shvatila toliko tragicno
Kliknite za proširenje...

Oni su mene zvali da im nadjem nekoga dok sam ležala u bolničkom krevetu i ti stvarno veruješ da je korektno da od nekoga ko je u toj situaciji da mu tražiš da se bavi tim?

A to se radi kada ti dodje da otkažeš aranžman, pa nećeš da putuješ tada agencija ima pravo da zadrži troškove i to nije sporno ali kad nastupi viša sila, a to znači da nisi svojom voljom nešto uradio tad nastupaju drugi uslovi.
Šta umre platilac ranžmana, kako će on da traži zamenu?

Koliko su mi izašli u susret govori da su mi po jednoj ceni obračumali čarter let, a zatim po znatno većoj naplatili penal, čak su mi obračunali i ono što nije prvobitno ulazilo u cenu.
Da su oni zakupci čartera govori i to što su odmah znali da li ima mesta još ili nema, a za hotel nisu jer su proveravali rezervaciju. Potpuno je izvesno za let , aranžman je kupljen gotovo kao lastminut, po punoj ceni, da bi leteli i bez ta dva uplaćena mesta, kraj je sezone.
Takodje su mi zaračunali i tri dana hotela ( koji na booking -u stoji slobodno otkazivanje) i to su 11 dana nakon otkazivnja ( aranžman je bio uplaćen na 7) proveravali koliko će im kao hotel naplatiti. Sve mislim da će vlasnik hotela biti oduševljen kad mu u recenziji na bookingu bude stajalo je naplatio tri dana nekome ko je zbog bolesti bio sprečen ... i to sve za 140 eur ? Englezi i ostali kad to pročitaju više ni za dž ne bi kročili tamo. Nisu oni veverice kao mi, pa srećni što nekoga drugog zeznu, a nas ne.
Oni se jesu maksimalno potrudili da zadrže što više mog novca, računajući da će im proći jajarenje.

I zaista ne razumem tu potrebu kod nas - vidiš da je neko oštećen, a onda počneš da mu bez ikakvog ličnog interesa objašnjavaš kako je taj drugi korektan.

Opšta etika nalaže čovku kad kod nekoga prodje sa ovakvim iskustvom da obavesti i druge, prosto da ne bi još neko prolazio kroz sva nerviranjaprevare i nepravde.

Tebi lep pozdrav, i ako si iz te agencije samo da javim da ovo je tek početak.
 
Poslednja izmena:
Nataša Rostova:
Oni su mene zvali da im nadjem nekoga dok sam ležala u bolničkom krevetu i ti stvarno veruješ da je korektno da od nekoga ko je u toj situaciji da mu tražiš da se bavi tim?

A to se radi kada ti dodje da otkažeš aranžman, pa nećeš da putuješ tada agencija ima pravo da zadrži troškove i to nije sporno ali kad nastupi viša sila, a to znači da nisi svojom voljom nešto uradio tad nastupaju drugi uslovi.
Šta umre platilac ranžmana, kako će on da traži zamenu?

Koliko su mi izašli u susret govori da su mi po jednoj ceni obračumali čarter let, a zatim po znatno većoj naplatili penal, čak su mi obračunali i ono što nije prvobitno ulazilo u cenu.
Da su oni zakupci čartera govori i to što su odmah znali da li ima mesta još ili nema, a za hotel nisu jer su proveravali rezervaciju. Potpuno je izvesno za let , aranžman je kupljen gotovo kao lastminut, po punoj ceni, da bi leteli i bez ta dva uplaćena mesta, kraj je sezone.
Takodje su mi zaračunali i tri dana hotela ( koji na booking -u stoji slobodno otkazivanje) i to su 11 dana nakon otkazivnja ( aranžman je bio uplaćen na 7) proveravali koliko će im kao hotel naplatiti. Sve mislim da će vlasnik hotela biti oduševljen kad mu u recenziji na bookingu bude stajalo je naplatio tri dana nekome ko je zbog bolesti bio sprečen ... i to sve za 140 eur ? Englezi i ostali kad to pročitaju više ni za dž ne bi kročili tamo. Nisu oni veverice kao mi, pa srećni što nekoga drugog zeznu, a nas ne.
Oni se jesu maksimalno potrudili da zadrže što više mog novca, računajući da će im proći jajarenje.

I zaista ne razumem tu potrebu kod nas - vidiš da je neko oštećen, a onda počneš da mu bez ikakvog ličnog interesa objašnjavaš kako je taj drugi korektan.

Opšta etika nalaže čovku kad kod nekoga prodje sa ovakvim iskustvom da obavesti i druge, prosto da ne bi još neko prolazio kroz sva nerviranjaprevare i nepravde.

Tebi lep pozdrav, i ako si iz te agencije samo da javim da ovo je tek početak.
Kliknite za proširenje...


Nisam iz te agencije, radim u turizmu ali u mnogo jacoj agenciji i nemam veze sa njima nego ti samo ukazujem na cinjenice koje stoje. Agencija svaka ima storno troskove,koji variraju od toga koliko se ranije otkazuje pre samog putovanja. Ako se otkaze tipa 5 dana unapred imas 100% penale i to je tako. Pritom odakle ti da je hotel uzet na bookingu? I da jeste, nije isto kada uzimas hotel kao fizicko lice i kada zakupljujes kao agencija, jer direktno ti gubis novac, I zato ti kazem da je po meni korektno sto su te zvali i pitali da li mozes da nadjes nekoga da putuje umesto tebe da bi jednostavno izbegla troskove i gubitak novca. Tvoje reakcija je normalna i razumna, ali pricam ti iz ugla kako funkcionisu stvari, neko te ne bi ni zvao nego bi te sacekao i napenalio jer moze i ima tu mogucnots jer si otkazala, e sad je druga stvar da li su oni mogli da urade nesto vise i da ti umanjenje troskove jer imas dokaz i opravdanje koji je razlog za otkazivanje. Druga stvar imas ugovor koji mora da si potipisala, procitaj i ako mislis da imas razlog za zalbu slobodno. Niko tebe ne moze da vara kako ti kazes ako imas ugovor, niko nije lud valjda da radi tako nesto, zar ne? Pozdrav
 
palace:
Nisam iz te agencije, radim u turizmu ali u mnogo jacoj agenciji i nemam veze sa njima nego ti samo ukazujem na cinjenice koje stoje. Agencija svaka ima storno troskove,koji variraju od toga koliko se ranije otkazuje pre samog putovanja. Ako se otkaze tipa 5 dana unapred imas 100% penale i to je tako. Pritom odakle ti da je hotel uzet na bookingu? I da jeste, nije isto kada uzimas hotel kao fizicko lice i kada zakupljujes kao agencija, jer direktno ti gubis novac, I zato ti kazem da je po meni korektno sto su te zvali i pitali da li mozes da nadjes nekoga da putuje umesto tebe da bi jednostavno izbegla troskove i gubitak novca. Tvoje reakcija je normalna i razumna, ali pricam ti iz ugla kako funkcionisu stvari, neko te ne bi ni zvao nego bi te sacekao i napenalio jer moze i ima tu mogucnots jer si otkazala, e sad je druga stvar da li su oni mogli da urade nesto vise i da ti umanjenje troskove jer imas dokaz i opravdanje koji je razlog za otkazivanje. Druga stvar imas ugovor koji mora da si potipisala, procitaj i ako mislis da imas razlog za zalbu slobodno. Niko tebe ne moze da vara kako ti kazes ako imas ugovor, niko nije lud valjda da radi tako nesto, zar ne? Pozdrav
Kliknite za proširenje...

Vidiš u ovom slučaju je problem zakon, koji ne dešiniše jasno šta se može ili ne može već je dao pravo interesnoj grupi da ona piše svoja pravila

Kako zanam da je bukirano - pa tako što sam čekala na potvrdu rezervacije, znači nisu oni imali zakupljene sobe, već su ih po potrebi rezervisali, taj hotel je na svim sajtovima za buking sa besplatnim otkazivanjem .
U današnje vreme slobodnog tržišta kada je sve dostupno, kada tu istu sobu koju otkažem sada već za 10 min može da bukira neko sa drugog kraja planete - pričati mi priču kako će ti neko naplatiti 3 dana za otkazivanje aranžmana zbog bolesti stvarno nema veze sa današnjim poslovanjem. Ima utoliko što je agencija 1ATRAVEL nesposobna i što sigurno nije otkazala rezervaciju, već je to uradila tek par dana kasnije pa ih je svalila na moj trošak.
Ako polazimo dalje, čarter let nosi svoje, zakupi se let, da li će on biti pun ili ne to je pitanje procene agencije i rizika koji preuzima, nije taj let zakupljen zbog ta dva mesta i bez ta dva mesta avion bi poleteo je li? I koliki je tu stvarni trošak - komercijalna cena ili stvarna cena leta ( u mom slučaju let kad sam plaćala aranžman je koštao 88 eur, a kad su mi obračunavali "penal" 99,5 , da li je to normalno? Da li bi ti verovao nekome ko ti pošalje takav obračun, a da ne pominjem da su mi zaračunali dva povratna leta , a upalaćen je bio jedan povratni i jedan odlazni, i zašto mi i taj jedan odlazni računaju kad su imali 8 dana da ga popune - ali nisu ni hteli, kad su znali da će ga naplatiti)
Ako ovo nije dokaz vaćarenja od strane 1ATRAVEL agencije, nepoštenog poslovanja onda ne znam šta je, čak bi da uzmu više i od onoga što im zakon propisuje - pa što mi ne obračunaš po 88 eur te letove ?

Niko ne osporava nikome stvarni trošak, a on je kod 1ATRAVEL iznosi papir za štampanje ugovora, sms obaveštenje i vreme osobe koja mi je prodala aranžman, sve drugo je nakalemljeno sa ciljem da se 3 dana ranije prodat aranžman ne izjalovi, i ako usluga nije pružena i ako je gubitak minimalan.

A o tome da ne ponudiš osiguranje klijentu za slučaj otkaza neću ni pričati ili da ukalkulišeš u cenu... pa to je viša matematika, a tone rade upravo zato što znaju da ne mogu biti na gubitku, da će bezobrazlukom uzeti svoj deo kolača .
 
Poslednja izmena:
I molim te odgovori mi na ovo kako

Umanje ti prilikom kupovine aranžmana 88 eur zbog leta koji nećeš korsitit (ne pokažu ti cenovnik), a onda ti kad obračunavaju penale, tj zadržavaju novc obračunaju da let košta 99, 5 eur?

Pa gde to ima i kako? Evo pošto radiš u turizmu samo mi objasno ovo, pošto od njih na to pitanje dobijem odgovor - da sam dobila sve odgovore , da ih uznemiravam, da nemaju vremena da mi pišu i da im oduzemam vreme, da sam bezobrazna, da kod nadležnih pokušam, da pogledam njihov cenovnik, da će me tužiti da zaštite svoju ugled ukoliko ih na takav način budem "reklamirala"
 
Nataša Rostova:
I molim te odgovori mi na ovo kako

Umanje ti prilikom kupovine aranžmana 88 eur zbog leta koji nećeš korsitit (ne pokažu ti cenovnik), a onda ti kad obračunavaju penale, tj zadržavaju novc obračunaju da let košta 99, 5 eur?

Pa gde to ima i kako? Evo pošto radiš u turizmu samo mi objasno ovo, pošto od njih na to pitanje dobijem odgovor - da sam dobila sve odgovore , da ih uznemiravam, da nemaju vremena da mi pišu i da im oduzemam vreme, da sam bezobrazna, da kod nadležnih pokušam, da pogledam njihov cenovnik, da će me tužiti da zaštite svoju ugled ukoliko ih na takav način budem "reklamirala"
Kliknite za proširenje...

sto se tice cekanja oko rezervacije, to je normalna procedura i bukira se preko partnera sa kojim se saradjuje, ili direktno sa hotelom u tom mestu gde si trebala da putujes! Znaci nije booking.com sigurno, to je normalno i tako svi funkcionisu. E sad sto se tice troskova oko carter leta tu ne mogu mnogo da ti pomognem iz razloga sto moze da utice mnogo stvari. Obrati se slobodno YUTI i neka oni preuzmi slucaj, u svakom slucaju ces dobiti sve potrebne odgovore ako mislis da si prevarena. Ja sam samo hteo da ti pojasnim neke sitnice koje mozda nisi znala, i ukljucio sam se samo zbog onoga sa prvog posta jer smatram da je korektno bilo sto su te kontaktirali oko novog putnika jer to radimo i mi da bi putnici izbegli storno troskove. I postoji jos jedna stvar, posto iskreno nisam nikada cuo za tu agenciju, oni su verovatno to radili kao subagent neke druge agencije a ne kao direktni organizaotori.
 
palace:
sto se tice cekanja oko rezervacije, to je normalna procedura i bukira se preko partnera sa kojim se saradjuje, ili direktno sa hotelom u tom mestu gde si trebala da putujes! Znaci nije booking.com sigurno, to je normalno i tako svi funkcionisu. E sad sto se tice troskova oko carter leta tu ne mogu mnogo da ti pomognem iz razloga sto moze da utice mnogo stvari. Obrati se slobodno YUTI i neka oni preuzmi slucaj, u svakom slucaju ces dobiti sve potrebne odgovore ako mislis da si prevarena. Ja sam samo hteo da ti pojasnim neke sitnice koje mozda nisi znala, i ukljucio sam se samo zbog onoga sa prvog posta jer smatram da je korektno bilo sto su te kontaktirali oko novog putnika jer to radimo i mi da bi putnici izbegli storno troskove. I postoji jos jedna stvar, posto iskreno nisam nikada cuo za tu agenciju, oni su verovatno to radili kao subagent neke druge agencije a ne kao direktni organizaotori.
Kliknite za proširenje...

Ne mislim ja da su išli preko bookinga bilo kog, već da savremeni svet sada drugačije funkcioniše, da soba sada otkazana odmah izlazi na berzu i odmah može biti ponovo kupljena.
Pa rezervisala sam sobe na takav način, čak i otkazivala. Znam kako taj svet posluje kao korisnik i onda dodješ da ti neko iz 1ATRAVEL ( koja ti iz očiju krade) objašnjava kako to nije moguće-
Ne nego će profesionalac da napravi nepovoljnije uslove od amatera? Ili ga boli briga, uzeo je novac pa mu se može?
Pa nije moguće samo zato što ta iz 1ATRAVEL nije otkazala sobu tih 24 sata ranije već 4 dana posle (tri dana po početku aranžmana) kako bi se ogrebala za 10-20 eura, baš kao i za cenu leta.
To što nama ovde prodaju priču kao da smo pleme koje još nije videlo ni tv to je već stvar podcenjivanja inteligencije
Nisu oni zakupili 10 soba pa ako prodaju prodaju, pa i tada postoji opcija više sille - ili situacija a šta da im tu sobu niko ne kupio u aranžmanu pa ni ja.

Zakon je ovde problem, i kako svi rekoše nema političke volje, a nema je jer je napravljen samo za jednu stranu. Zakon ima logiku samo kad si turistička agencija, u svakom drugom uglu posmatranja on se protivi zdravnom razumu.

Evo i ti, i osoba iz YUTA, i svako ko je iz tur. branše nema objašnjenje za ovo - počne se sa oni imaju pravo da obračunaju koliki je njihov trošak .... pa dobro evo ja tebi prodam nešto za 100 eur, a kad ti ga ne isporučim i dodješ po novac kažem ti daj mi još 10 jer sad to košta 110, nisi dobio, nisi koristio ali si ga skuplje platio nego da jesi - i na to dobiješ objašnjenje- oni imaju pravo da zaračunaju koliki je njihov trošak

Aman ljudi pa ni majmun ne bi poverovao, pa jbt za to bi neko uhvatio pa polomio kosti , ne zbog par desetina eura, već zbog bezobrazluka bez granice ( i kao što reče neko iz "te materije" i to se dešavalo)
Pa posle po novinama dobio batine - pa dobio zato što mu ni bezobrazan zakon nije dovoljan već hoće još više i od toga.

Hvala tebi na potrebi da smiriš moje ogorčenje, ali veruj mi ono će biti smireno tek kad vidim da su 1ATRAVEL pukli na tzržištu. Što se nadam da će biti za sezonu dve.
 
Poslednja izmena od moderatora:
Mislim da se ovde preteruje bez potrebe .
Agencija nece nista vise da naplati no sto je ugovorom i zakonom predvidjeno za takav slucaj , i to je to .
Dali je zakon dobar ili losh to je drugo pitanje , a dali je neko prevaren ili zakinut , za to postoji sud .
Znajuci gde ide slucaj , tj . da ce se aktivirati penali zbog otkazivanja , agencija se barem malo potrudila da odradi zamenu , a kako nisu imali kristalnu kuglu da vide razlog otkazivanja , najnormalnija stvar je da su zvali telefonom i bili uporni ... mogli su da se ne zamaraju uopshte i opet bi dosli po svoje .
Mada nisam pravnik , svaki pravnik ce za ovaj slucaj potvrditi da je agencija 100% cista .
Znam da nisam nista pomogao , ali ne treba gubiti vreme i energiju na corava posla .
Gledati na stvar iz ovog ugla : ako je zivot visio na konac , zaguba od pishljivih 600 eura je nesto najmanje sto se izgubilo .
 
stanje
Zatvorena za pisanje odgovora.

Back
Top