TURISTIČKE AGENCIJE - grdite, pohvalite, upozorite...

stanje
Zatvorena za pisanje odgovora.
Od mene pohvale za Love2Travel iz BG-a. Bili na Krfu s njima, jako fini ljudi, sve korektno. U detalje su nam opisali apartman, šta ima, šta nema,šta da očekujemo, obezbedili nam ljudi suncobran i sve te stvarčice za plažu da ne trošimo pare ako nećemo, dobili gomilu korisnog infa na info-sastanku ( čak i kad smo im rekli da nećemo koristiti njihove izlete, očekivala sam da će biti u fazonu pa onda se snalazite ali ljudi nam dali i mapu i uputstva kako gde kuda čime, raspored buseva, gomilu zanimljivosti). U svako doba dana su bili dostupni ( smešteni u vili pored) i odgovarali na sms-ove.
Sve u svemu, super.
Ne znam kako rade druge aranžmane al Krf su odradili sjajno.
 
wild_child:
Od mene pohvale za Love2Travel iz BG-a. Bili na Krfu s njima, jako fini ljudi, sve korektno. U detalje su nam opisali apartman, šta ima, šta nema,šta da očekujemo, obezbedili nam ljudi suncobran i sve te stvarčice za plažu da ne trošimo pare ako nećemo, dobili gomilu korisnog infa na info-sastanku ( čak i kad smo im rekli da nećemo koristiti njihove izlete, očekivala sam da će biti u fazonu pa onda se snalazite ali ljudi nam dali i mapu i uputstva kako gde kuda čime, raspored buseva, gomilu zanimljivosti). U svako doba dana su bili dostupni ( smešteni u vili pored) i odgovarali na sms-ove.
Sve u svemu, super.
Ne znam kako rade druge aranžmane al Krf su odradili sjajno.
Kliknite za proširenje...

I moja drugarica je bila prezadovoljna njima.
I ona je bila u Barbatima,pocetkom jula i super se provela :)
 
[VAZNO]

http://potrosac.info/novosti/saopst...oduzima-licencu-turistickoj-agenciji-el-greco

[Saopštenje za potrošače]: Turistička inspekcija oduzima licencu turističkoj agenciji El Greco


Na osnovu brojnih prigovora potrošača, a koji se odnose na rad turističke agencije El Greco, Udruženje za zaštitu potrošača obratilo se i spornoj agenciji i Turističkoj inspekciji.

Značajan broj potrošača nam se obratio sa prigovorom iste sadržine. Naime, potrošači su na ime Ugovora o putovanju uplatili novčana sredstva na tekući račun predmetne agencije. U pitanju su bila putovanja na različite destinacije: Prag, Budimpešta i Pariz. Nakon izvesnog vremena, a pre početka putovanja, obavešteni su od strane tursitičke agencije da je putovanje otkazano, uz obrazloženje da se nije prijavio dovoljan broj putnika. Nakon isteka zakonskog roka od 15 dana, a i značajan period nakon ovog roka, potrošačima nisu vraćena uplaćena novčana sredstva.

Nakon više bezuspešnih pokušaja da samostalno ostvare svoja prava, potrošači su se, uz dostavu sve potrebne dokumentacije, obratili Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine.

Postupajući po prigovorima potrošača, u više navrata smo upućivali dopise turističkoj agenciji El Greco i pozivali ih da vrate potrošačima uplaćeni novčani iznos. Međutim, na naše dopise nijednom nisu odgovorili, a na kontakt telefone nam se niko nije javljao. Potrošačima do današnjeg dana nije vraćen novac.

Iz navedenih razloga, a odmah nakon zaprimljenih prigovora potrošača, obratili smo se i Turističkoj inspekciji u Novom Sadu, koja je pokrenula postupak oduzimanja licence spornoj agenciji, a sve na osnovu člana 55. Zakona o turizmu, koji između ostalog propisuje da se licenca oduzima ako organizator putovanja „otkaže putovanje i putnicima u zakonskom roku ne izvrši povraćaj novčanih sredstava“.

Sa nadom da će potrošači ostvariti svoja zakonom garantovana prava, nastavićemo da vas obaveštavamo o svim novim okolnostima spornog slučaja.
Kliknite za proširenje...
 
Obično vodimo računa sa kojom turističkom agencijom idemo, ali nikada (ja bar) nisam se obaveštavao ko vozi (autobuski prevoz do grčke).
Do sada ! To me naučio prevoznik do Polihrona Grand TT. Ubuduće odustajem ako oni budu prevozili.
Autobus prenatrpan i neudoban. Sedišta neprilagođena , možda za decu montirana. Od grčke do NS 2 puta smo stali.
Vozači umorni i od žurbe nervozni. Posle ovakvog povratka sa odmora, potreban mi je dodatni odmor od puta (bez šale i preterivanja).
Turističke agencije ugovaraju prevoznike sa autobusima za prigdradski saobraćaj, a ne za put od 850 km u trajanju od 14-16 sati.
Nikad više sa Grandom, a preporučujem da pre puta i Vi pitate ko će da Vas vozi i kako !
 
Išli smo otac i ja u Sarti preko agencije Astra Travel. Moram reći da su bili sasvim korektni i profesionalno odradili posao. Autobus je bio sasvim udoban (mada ga ja lično ne volim i izbegavam ga kao prevozno sredstvo kad god mogu, a nažalost ne mogu često). Bili smo podeljeni u nekoliko grupa, a svaka je imala svog vodiča koji vam uvek stoji na raspologanju. Lepo su bili prezentovani i svi fakultativno izleti, opis svakog, koliko košta... Bio je tu i tim od dva lekara za sve medicinske usluge, mada im je radno vreme bilo relativno kratko i uglavnom je moralo da se čeka. Ali generalno, utisci o Astra Travelu su sasvim pozitivni.

Što se tiče Sartija, nismo se baš oduševili jer je suviše malo mesto, ali to je neka druga priča.
 
Farewell Euroturs

nisam stigao da trazim odstetu ali cu to uciniti. Isao sam u Tursku mjihovim autobusom.
Sve je bilo fino do Nisa, a onda su nas Beogradjane i Novosadjane rasporedili u drugi autobus pun rupa. Ljudise prehladili.
Mene su htele da nameste na sediste gde samo fakir moze da sedi. Ali zato su svojim nislijama dali najbolja sedista i to zamislite lice iz agencije, koju su skrivali da radi u agenciji. vodici su posebna prica. prvog su navatali negde na njivi. ne zna nijedan jezik a istoriju je pricao tako sto nije mogao da memorise tekst koji mu dali tako dsa pobrkao licnosti i vekove. Posto sam bio nezadovoljan papak je hteo da me vrati sa granice ali da ne da pare. stekao sam snazan uisak, oni ne vole beogradjane, ali vole nase pare. poseban utisak subili hoteli. do kreveta kako su mi pricali mogli ste samo lijanama, a neki su se kupali na plazi, jer u kupatilo od bubasvaba nisu mogli da udju. stajanke umesto kod supermarketa prave samo na pumpama gde su cene tri puta skuplje nego u supermarketima. sve u svemu farewell euro turs i vozite kao turiste samo vase zaposlene. vi ste ionako sami sebi dovoljni.
 
ove godine jako lose iskustvo sa argusom. letovanje u egiptu pretvorilo se u nocnu moru. prvo, hotel nije ni blizu onoga sto su nam obecali u agenciji. posto smo uplatili all, bio sam mnogo iznenadjen kada sam video da u hotelu od nekih 7-8 uvece nemate vodu za pice do 7 ujutru, tj. dok je restoran zatvoren. u hotelu nema nijedan aparat za vodu. vodic nam je rekao da ce osoblje hotela svakodnevno ostavljati vodu u sobi. za 14 dana to se desilo nijednom. higijena diskutabilna, usluga osrednja, hrana ocajna (pritom je i skrivaju), neljubaznost na nivou, plus bezobrazluk kada vam na bazenu ili plazi pokupe peskire i onda traze da ih platite. posebna prica su barovi na plazi gde narukvica vazi samo za casu pica, koju morate popiti dalje od sanka pa se onda vratiti po jos. case su, inace, od 1 dcl. vrhunac letovanja je bio kada sam zagavio u bolnicu zbog bakterijske ifekcije stomaka, iako sam pio samo flasiranu vodu i hranio se u hotelu. kada smo se zalili vodicu, koji je bio smesten u hiltonu, rekao je da smo mogli uplatiti i bolji hotel. tu se vidi saradnja agencije i vodica, jer vodici znaju koji hoteli su dobri a koji losi, dok agencija nema te podatke. po povratku u srbiju, bili smo jedni od mnogih koji su zvali agenciju da se zali na aranzman, a odgovor svima je bio kako im se niko i nikad nije zalio na taj hotel. moje iskustvo: pre polaska na odmor dobro se raspitajte u agenciji sta se nudi i trazite da vam to stave na papir, jer u tom slucaju mozete da vidite da li vas farbaju ili ne. kada se u argusu desavaju ovakve stvari, ne smem ni da pomislim sta se desava u nekim manje poznatim agencijama.
 
rustanislavs:
ove godine jako lose iskustvo sa argusom. letovanje u egiptu pretvorilo se u nocnu moru. prvo, hotel nije ni blizu onoga sto su nam obecali u agenciji. posto smo uplatili all, bio sam mnogo iznenadjen kada sam video da u hotelu od nekih 7-8 uvece nemate vodu za pice do 7 ujutru, tj. dok je restoran zatvoren. u hotelu nema nijedan aparat za vodu. vodic nam je rekao da ce osoblje hotela svakodnevno ostavljati vodu u sobi. za 14 dana to se desilo nijednom. higijena diskutabilna, usluga osrednja, hrana ocajna (pritom je i skrivaju), neljubaznost na nivou, plus bezobrazluk kada vam na bazenu ili plazi pokupe peskire i onda traze da ih platite. posebna prica su barovi na plazi gde narukvica vazi samo za casu pica, koju morate popiti dalje od sanka pa se onda vratiti po jos. case su, inace, od 1 dcl. vrhunac letovanja je bio kada sam zagavio u bolnicu zbog bakterijske ifekcije stomaka, iako sam pio samo flasiranu vodu i hranio se u hotelu. kada smo se zalili vodicu, koji je bio smesten u hiltonu, rekao je da smo mogli uplatiti i bolji hotel. tu se vidi saradnja agencije i vodica, jer vodici znaju koji hoteli su dobri a koji losi, dok agencija nema te podatke. po povratku u srbiju, bili smo jedni od mnogih koji su zvali agenciju da se zali na aranzman, a odgovor svima je bio kako im se niko i nikad nije zalio na taj hotel. moje iskustvo: pre polaska na odmor dobro se raspitajte u agenciji sta se nudi i trazite da vam to stave na papir, jer u tom slucaju mozete da vidite da li vas farbaju ili ne. kada se u argusu desavaju ovakve stvari, ne smem ni da pomislim sta se desava u nekim manje poznatim agencijama.
Kliknite za proširenje...

ko vas je terao da idete preko argusa. ja bih sa njima isla eventualno da mi oni plate. :lol:

- - - - - - - - - -

anagram argus - gusar:lol:
 
rustanislavs:
niko nas nije terao. poverovali smo u njihovu pricu i razocarali se najstrashnije. sa njima vise ni da mi plate :)

anagram je super :ok:
Kliknite za proširenje...

i ja jednom isto. jos pre i vise nikad sa njima.

fora sa argusom je sto su oni cini mi se i dalje najjeftinija angencija...nekada su bili najjeftiniji i onda masa ljudi ide preko njih i tako mnogi precute sve nepravilnosti i neprijatnosti u fazonu jeftino je. i oni su tako postali velika i jedna od vodecih agencija.

msm, gde npr. ima put i smestaj u grckoj u junu 9 noci za 90 evrica.
 
Poslednja izmena:
xtype:
Turisticka Agencija EL GRECO NOVI SAD ili EL GREKO NOVI SAD su dugogodisnji prevaranti i u toku je ogromna kampanja protiv njih. Postoji nekoliko sajtova gde se mozete informisati o tome:
http://www.travelmagazine.rs/forum/index.php?topic=1850.0 TRAVEL MAGAZINE
Nezadovoljni putnici su kreirali sajt na kojem takodje mozete procitati sve detalje
http://www.elgreco-novisad.tk/
Kliknite za proširenje...

ljudi su izgubili pare, ali meni je smesno vise to sto ne prodje godina, a da se slucaj ne ponovi sa nekom od agencija.
 
tab503:
to nije smesno nego zalosno.

koliko vidim ta agencija el greko i pored silnih prevara i dalje nesmetano radi.

zasto ne uhapse vlasnika?
Kliknite za proširenje...

naravno da nije smesno, ali meni kao posmatracu tjah neostecenoj strani jeste smesno i to od muke smesno u kakvoj drzavi zivim da su prevare od strane turistickih agencija redovne, a turisti tu ne mogu nista. i da zatvore agenciju, taj neko ce otovriti opet neku drugu pod slicnim nazivom. a agnecija bi trebala da bude garant maximalno uspesnog putovanja bez stresa.
 
Prošle godine sam sa porodicom išao u Grčku(ostrvo Evia,Pefki),Argusom,i moram reći da nisam imao nikakvih problema,put je bio ok,malo duži(zbog udaljenosti mesta gde smo letovali),vodiči u autobusu su bili uvek prisutni i uvek su obaveštavali koliko se gde zadržavamo i tražili su da se pridržavamo plana putovanja,u samom mestu(Pefki),dočekao nas je predstavnik Argusa,Nemanja,smestio sve putnike u vile,i obavestio da je svako veče od 22.00 u jednom kafeu i da svako ko ima neki problem,može da mu kaže i da će probati da reši.Kad smo išli na izlet na Skijatos,više puta je naglasio da moramo da krenemo sa ostrva u 15:00 jer, ako kasnimo,kapetan broda plaća kaznu,i naravno ,bračni par je rešio da još malo ostane da se kupa i zakasnili su,pa je Nemanja našao za njih smeštaj,po manjoj ceni,i ujutru je nekako uspeo da nagovori kapetana trajekta da skrene sa puta i ostavi njih dvoje na ostrvu da bi mogli da se vrate u svoju vilu.To je moje iskustvo sa Argusom(jedino). Da ne bude zabune,ne radim ni u jednoj agenciji,samo iznosim činjenice koje imam.
 
stanje
Zatvorena za pisanje odgovora.

Back
Top