Putno osiguranje i odgovornost agencije

[Je m'appelle Noel]

Uplatila sam aranžman za letovanje u Turskoj - Alanja, u turističkoj agenciji 1A. Kod njih sam, po preporuci kupila i putno osiguranje Triglav.
U trenutku kad mi se desila teška nesreća, kad me je hitna odvezla u besvesnom stanju u bolnicu, ispostavilo se da telefon na polisi ne funkcioniše a agent agencije 1A kaže da oni "samo prodaju". Iz agencije u Beogradu ne odgovaraju na moj apel upućen na njihov mejl naveden u ugovoru za hitne slučajeve.
Da li se nekom desilo nešto slično? Sa kojim agencijama imate pozitivna a sa kojim negativna iskustva? Čija osiguranja biste preporučili?

 

[Manastirka]

Uplatila sam aranžman za letovanje u Turskoj - Alanja, u turističkoj agenciji 1A. Kod njih sam, po preporuci kupila i putno osiguranje Triglav.
U trenutku kad mi se desila teška nesreća, kad me je hitna odvezla u besvesnom stanju u bolnicu, ispostavilo se da telefon na polisi ne funkcioniše a agent agencije 1A kaže da oni "samo prodaju". Iz agencije u Beogradu ne odgovaraju na moj apel upućen na njihov mejl naveden u ugovoru za hitne slučajeve.
Da li se nekom desilo nešto slično? Sa kojim agencijama imate pozitivna a sa kojim negativna iskustva? Čija osiguranja biste preporučili?

Kako ste kupili polisu? Online ili u Agenciji? Ako ste uzeli preko Agencije, svako od prodavaca osiguranja vam može objasniti šta da radite.
Pozovite Triglav osiguranje u vašem mestu i pitajte nekog od prodavca osiguranja.
Tačno je da je Agencija samo zastupnik u prodaji osiguranja, vaše troškove koje ste platili, isplaćuje vam Osiguravajuća kuća, u vašem slučaju je to Triglav.Trebalo bi sačuvati sve račune koje ste platili, jer vam kasnije (po povratku) iznos troškova na ime lečenja refundira Triglav osiguranje, zavisno od sume na koju ste osigurani.
Uvek je bolje i poželjnije obratiti se Osiguravajućoj kući, za ne daj bože.

 

[Je m'appelle Noel]

Kako ste kupili polisu? Online ili u Agenciji? Ako ste uzeli preko Agencije, svako od prodavaca osiguranja vam može objasniti šta da radite.

U agenciji. Njima je cilj samo da prodaju, ostalo ih ne zanima

 

[Kćerka Direktora Cirkusa]

Uplatila sam aranžman za letovanje u Turskoj - Alanja, u turističkoj agenciji 1A. Kod njih sam, po preporuci kupila i putno osiguranje Triglav.
U trenutku kad mi se desila teška nesreća, kad me je hitna odvezla u besvesnom stanju u bolnicu, ispostavilo se da telefon na polisi ne funkcioniše a agent agencije 1A kaže da oni "samo prodaju". Iz agencije u Beogradu ne odgovaraju na moj apel upućen na njihov mejl naveden u ugovoru za hitne slučajeve.
Da li se nekom desilo nešto slično? Sa kojim agencijama imate pozitivna a sa kojim negativna iskustva? Čija osiguranja biste preporučili?

Na Vas je pala palma? kako ste sad?

 

[Je m'appelle Noel]

Na Vas je pala palma? kako ste sad?

Dobro sam. Ostala sam živa i sad se polako oporavljam. Evo me ovde, da podelimo iskustva, da saznam i tuđa. Treba i sledećih godina ići na more i uplatiti osiguranje. Ne znači ako je neko poznat da je i dobar. Evo 1A i Triglav su, na primer, ispali užasni.

 

[Kćerka Direktora Cirkusa]

Dobro sam. Ostala sam živa i sad se polako oporavljam. Evo me ovde, da podelimo iskustva, da saznam i tuđa. Treba i sledećih godina ići na more i uplatiti osiguranje. Ne znači ako je neko poznat da je i dobar. Evo 1A i Triglav su, na primer, ispali užasni.

Drago mi je da ste dobro, da ste preživjeli, ono je bilo strašno

 

[Manastirka]

Na Vas je pala palma? kako ste sad?

 

[Manastirka]

Vas su morali dobro zbrinuti, jer to nije obična povreda vašom nepažnjom.
Više je nesrećan slučaj ili viša sila,...nezavisno od toga da li ste imali putno osiguranje ili ne, mogli ste tužiti mesto ili grad za odštetu.
Savet: Ubuduće nemojte uzimati putno osiguranje preko Agencije, već idite u Osiguravajući kuću, gde vam sve lepo objasne, daju brošuru uz polisu osiguranja i call centar koji radi 24h.

 

[Je m'appelle Noel]

Drago mi je da ste dobro, da ste preživjeli, ono je bilo strašno

Jeste. To kako sam ostala živa, ostaće enigma Sav onaj raj, Turska, Alanja, Kleopatra pretvorio se u užas kao iz nekog filma... Bilo je to još strašnije od ovog što sam uspela da prenesem javnosti...

 

[Antigon@]

I ja sam ostala bez teksta, ali nisam smela da je citiram.
I mene će da zayebava.
Fazondžija.

 

[Manastirka]

I ja sam ostala bez teksta, ali nisam smela da je citiram.
I mene će da zayebava.
Fazondžija.

 

[tab503]

Jeste. To kako sam ostala živa, ostaće enigma Sav onaj raj, Turska, Alanja, Kleopatra pretvorio se u užas kao iz nekog filma... Bilo je to još strašnije od ovog što sam uspela da prenesem javnosti...

a sta se desilo ako nije suvise indiskretno pitanje?

inace obicno te polise rade po principu da ti tamo sve platis a onda sacuvas racune i ovde ti refundiraju.

 

[Manastirka]

U agenciji. Njima je cilj samo da prodaju, ostalo ih ne zanima

Da,...ali ste morali dobiti neko uputstvo ili se tamo obratiti upravi Hotela, oni bi pozvali nekog iz vaše Agencije.

 

[Je m'appelle Noel]

a sta se desilo ako nije suvise indiskretno pitanje?

inace obicno te polise rade po principu da ti tamo sve platis a onda sacuvas racune i ovde ti refundiraju.

To je samo za niže iznose. Na polisi stoji da refundiraju samo do 500 evra. Meni je račun za taj jedan dan bio 2800e i svakog trenutka je bio sve veći jer nisam mogla da napustim bolnicu dok se ne plati.

 

[tab503]

a sta se desava ako nemas da platis?
zadrze te tamo vecno?
ne daju ti da napustis zemlju?

 

[tab503]

evo sta zakon kaze

Šta garantuje putno osiguranje:

• neposrednu pomoć, između ostalog u slučajevima iznenadne bolesti, nesrećnog slučaja, odlaganja leta,
• širok spektar pomoćnih usluga, kao što su, na primer, troškovi medicinskog prevoza, pokrivanje troškova potrage i spasilačkih operacija u planinama i na moru, organizacija i pokrivanje troškova nastavka planiranog putovanja,
• produžetak važenja osiguranja na najviše 72 sata u vanrednim situacijama.

Putno osiguranje takođe uključuje medicinske troškove, u koje između ostalog spadaju:

• zdravstveni pregledi,
• procedure ambulantnog lečenja,
• konsultacije i plaćanje medicinskih nadoknada,
• hospitalizacija, tj. terapija, pregledi, procedure i hirurške intervencije,
• kupovina lekova,
• kupovina materijala za previjanje rana,
• stomatološke intervencije.

Uz to, polisa pruža osiguranje i:

• amaterskih sportskih aktivnosti, između ostalog, skijanja, vožnje snouborda, ronjenja sa specijalnom opremom,
• u slučaju štete nanete trećoj strani,
• imovine koja je ostala u mestu boravka za vreme putovanja,
• nadoknadu sredstava u slučaju pljačke na bankomatu.

 

[Manastirka]

To je samo za niže iznose. Na polisi stoji da refundiraju samo do 500 evra. Meni je račun za taj jedan dan bio 2800e i svakog trenutka je bio sve veći jer nisam mogla da napustim bolnicu dok se ne plati.

Vama je pala PALMA na glavu,... troškove lečenja je trebalo da snosi sam grad ili mesto.Ako ste im platili, ja bih ih naknadno tužila.
Pravac advokat!

 

[Je m'appelle Noel]

a sta se desava ako nemas da platis?
zadrze te tamo vecno?
ne daju ti da napustis zemlju?

E to je i mene zanimalo ali niko nije znao odgovor...

 

[Lorelajn]

Vama je pala PALMA na glavu,... troškove lečenja je trebalo da snosi sam grad ili mesto.Ako ste im platili, ja bih ih naknadno tužila.
Pravac advokat!

i ja mislim....

 

[Je m'appelle Noel]

Vama je pala PALMA na glavu,... troškove lečenja je trebalo da snosi sam grad ili mesto.Ako ste im platili, ja bih ih naknadno tužila.
Pravac advokat!

To bi bio nastavak priče, sve to možete ali kad izađete. Prvo naiđete na problem sa agencijom i osiguranjem...

 

[Manastirka]

To bi bio nastavak priče, sve to možete ali kad izađete. Prvo naiđete na problem sa agencijom i osiguranjem...

Tužila bih i Agenciju!

 

[Manastirka]

To bi bio nastavak priče, sve to možete ali kad izađete. Prvo naiđete na problem sa agencijom i osiguranjem...

Neverovatno mi je da niko nije reagovao.
Mogli ste zvati i našu ambasadu u Turskoj, reagovali bi sigurno. Msm,...bar bi oni onda alarmirali preko naše ambasade ili najbližeg konzulata.

 

[Lorelajn]

Tužila bih i Agenciju!

Ako u ugovoru stoji da refundiraju samo do 500 evra, dalje to nije njihova odgovornost.
Mogu mimo ugovora, dobrom voljom da pomognu ali mislim da nisu u obavezi.

Valjda bi troskove trebao da snosi smestaj ukoliko se desilo u okviru hotela ili opstina.

 

[Je m'appelle Noel]

Neverovatno mi je da niko nije reagovao.
Mogli ste zvati i našu ambasadu u Turskoj, reagovali bi sigurno.

E to je tek interesantno. Pisala sam odmah našoj ambasadi u Turskoj i dobila odgovor da ne mogu da mi pomognu nikako a i trenutno ne rade zbog Bajrama.

 

[Je m'appelle Noel]

Ako u ugovoru stoji da refundiraju samo do 500 evra, dalje to nije njihova odgovornost.
Mogu mimo ugovora, dobrom voljom da pomognu ali mislim da nisu u obavezi.

Valjda bi troskove trebao da snosi smestaj ukoliko se desilo u okviru hotela ili opstina.

Niste razumeli ili ja nisam lepo napisala. Refundiraju do 500 evra ako sam platiš pa po povratku. Na licu mesta refundiraju do 30000e. Na toliko je polisa. Ima i kovid dodatak.