I introvertni uspešni lideri - Da li bi za rukovodioca trebalo postaviti povučenu osobu?
Iako na prvi pogled deluje da su ekstravertni zaposleni, u poređenju sa introvertnima, predodređeniji da postanu uspešni lideri praksa u mnogim slučajevima to demantuje, a naročito danas kada živimo u ekonomiji znanja. Najbolji primer da i introvertne osobe mogu da budu uspešni lideri je Bill Gates, osnivač "Microsoft"-a, i Jeff Bezos, osnivač "Amazona". Takođe, i novija istraživanja upozoravaju da poslovni sistemi, koji ne umeju da prepoznaju vrednost koju sa sobom nose introvertne osobe, mnogo gube zbog toga što propuštaju da ih promovišu na više pozicije.
Stereotipna predstava lidera
Opšte rasprostranjeno viđenje lidera je da je to ekstravertna, asertivna i dominantna osoba. Ali ne samo da je to opšte rasprostranjeno viđenje već se i najveći broj odluka u procesu selekcije rukovodilaca zasniva upravo na takvom viđenju jakog ega i lične ambicije. Nije neobično da se unutar profesionalnih krugova čuje komentar da neko nije za rukovodioca jer je previše skroman, povučen i nedovoljno prodoran.
Takav stav i nije toliko neobičan, bar ne u Srbiji, s obzirom na dobijene rezultate skorašnjeg istraživanja organizacione kulture u našoj zemlji, koji pokazuju da su kod nas agresivni stilovi poželjniji nego u drugim zemljama.
Iako bi odluke koje donose osobe koje zapošljavaju trebalo da budu nepristrasne i oslobođene od uticaja njihovog ličnog vrednosnog sistema, u praksi to nije slučaj. Naime, odluke o tome koga ćemo zaposliti ili unaprediti su dobrim delom uslovljene ne samo ličnim vrednosnim sistemom osobe koja odlučuje, već su i odraz organizacione kulture preduzeća, a indirektno i nacionalne kulture. Tako i rezultati istraživanja koje su 2009. godine sproveli istraživači sa University of Minnesota i Baruch College govore o tome da je ekstravertnim osobama mnogo lakše uspinjanje na hijerarhijskoj lestvici jer je ekstravertnost u zapadnoj kulturi poželjnija u odnosu na introvertnost. Naime, među izvršnim direktorima koji su bili obuhvaćeni istraživanjem čak 60% njih su izuzetno ekstravertne osobe.
Liderski kvaliteti kod introvertnih osoba
Ipak, i introvertne osobe imaju liderske kvalitete, koji su samo možda teže uočljivi u prvom trenutku. Naime, introvertne osobe su, po pravilu, prijemčivije za različite ideje, pažljivije slušaju, prednost daju vođenju dublje konverzacije umesto površnih razgovora i izuzetno su svesne kako ih drugi vide i šta očekuju od njih.
Članak "The Hidden Advantages of Quiet Bosses" koji je objavila Francesca Gino, profesor sa Harvard Business School, na osnovu prethodno sprovedenog istraživanja, govori o tome da od članova tima zavisi ko će biti uspešniji lider, introvetna ili ekstravertna osoba.
Naime, kada članovi tima raspolažu velikim znanjem, kada su proaktivni i predlažu mnogobrojne ideje, introvertni lider je daleko superiorniji u odnosu na ekstravertnog koji, po pravilu, umanjuje uspešnost jednog takvog tima zbog sopstvene želje za dominacijom. U takvoj situaciji suzdržan, odmeren, blag i nedirektivan stil rukovođenja, kakav po pravilu imaju introvertne osobe, daje mnogo bolje rezultate u poređenju sa direktivnim.
Za razliku od introvertnih osoba, ekstravertne osobe su dominantnije i sklonije ka tome da vode glavnu reč. Zbog toga obično nisu dobri slušaoci i teže usvajaju ideje drugih ljudi. A njihova sklonost da nameću sopstvena rešenja je prednost samo kada se rukovodi ljudima kojima je neophodno reći šta treba da rade, ali ne i u slučaju kada se rukovodi stručnim timom.
Moglo bi se reći da je i integritet (posedovanje visokih moralnih načela koja ukazuju na poštenje i nepotkupljivost osobe) svojstveniji introvertnim osobama koje su spremnije da se distanciraju od drugih i da ostanu same protiv svih ukoliko su njihova moralna načela i njihovo lično dostojanstvo ugroženi. Ekstravertnim osobama je to uvek teže da urade jer su stalno u potrazi za društvom i na neki način emotivno zavisne od drugih ljudi.
Takođe, pozicija prvog čoveka kompanije nosi sa sobom teret usamljenosti koji introvertne osobe lakše podnose u poređenju sa ekstravertnima.
Profesionalci koji se bave "koučingom", kao što su Nancy Ancowitz, autor knjige "Self-promotion for Introverts: The Quiet Guide to Getting Ahead", i Jennifer Kahnweiler, autor knjige "The Introverted Leader: Building on Your Quiet Strength", savetuju introvertnim osobama da je najvažnije da se izbore za to da njihovi lični kvaliteti i ono što su uradili postane svima vidljivo kako drugi ne bi nezasluženo profitirali na njihovom doprinosu.
Takođe, pomenute autorke poručuju da introvertne osobe imaju puno kvaliteta koji su od značaja na liderskim pozicijama, naročito danas kada se sve više teži liderstvu petog nivoa (Level 5 Leadership: The Triumph of Humility and Fierce Resolve, Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don"t by Jim Collins). A liderstvo petog nivoa je ideal kojem su introvertne osobe bliže u poređenju sa ekstravertnima.
Naime osobine lidera petog nivoa su skromnost, blagost, smirena rešenost, visoko razvijena samosvest i samokontrola, strpljenje, kao i potčinjavanje ličnog interesa višem cilju. Odnosno što bi se u našem narodu reklo - "Tiha voda breg roni".
(Napomena: autorka teksta je Nataša Šovljanski, urednica Infostud HR znanja)
http://www.ekapija.com/website/sr/page/492236
