Manga Hilux
Stara legenda
- Poruka
- 84.168
Haos u avio saobraćaju nije slučajan
2 decembra, 2023Air FranceAir SerbiaAvio saobraćajbezbednost avio saobraćajaizgubljen prtljagotkazan letRyanair
5.62KPREGLEDA
Ako vam je otkazan let i zbog njega ste izgubili par dana letovanja ili zakasnili na sahranu ili venčanje, evo i zašto je tako
U vazduhoplovstvu svega ima osim vremena …
Šta nam se to dešava ?
Mnogi od nas su ove godine imali čast i zadovoljstvo da se upoznaju sa tamnom stranom trenutka u kojem se vazduhoplovstvo u Evropi već neko vreme nalazi. Mnogi su zakasnili na svadbu, sahranu, poslovni sastanak ili dugo očekivani city break nakon rada punog stresa i čemera koji je donela treća dekada trećeg milenijuma ne samo u naše krajeve.
Neki drugi su izgubili par dana skupo plaćenog i dugo planiranog letovanja za koje su štedeli i o kome su maštali mesecima. Vazduhoplovni eksperti su putem društvenih mreža i ostalih medija savetovali prijatelje, ali i bližu i dalju rodbinu da se manu noćne vožnje, čekanja na granicama u nepreglednim non-eu kolonama ili na postajama za plaćanje cestarine. Umesto toga ponosno su preporučivali uživanje u brzom i jeftinom avionskom prevozu uz rentiranje automobila na krajnjoj destinaciji. Neobično bitni, ponudili su gomilu ličnih pozitivnih iskustava izazivajući, a možda i tražeći ljubomorne poglede.
Elem, šta sad reći kad su mnogi propustili svoj let, što im je na tamo nekom čuvenom čvorištu Evrope netragom nestao kofer, kad im se niko ne obraća iz poznate low cost kompanije da im pojasni šta treba da rade dok čekaju avion koji neće poleteti i kad zovu iste te, umišljene eksperte u nadi da će im objasniti procedure žalbe i nadoknade materijalne štete, a za koju ih prećutno okrivljuju.
Pomenuti ekspertima ne preostaje ništa drugo do pozivanja na procedure ili obavezujuće regulative Evropske administracije.
Naravno EU institucije (ali i naše koje tvrde da su se uspešno uskladile još onomad) uveravaju da sistem funkcioniše po strogim pravilima Evropske Komisije. Uveravaju, procedure su jasne i pravične, maksimalno štite prava putnika i tržišnu utakmicu po principu jednakosti i transparentnosti.
A o čemu se stvarno radi?
Sistem je prosto ustanovljen na način da zakonodavac nije odgovoran ni za šta osim za nadzor nad uslađenošću, dok je kompletna odgovornost na takozvanim vazduhoplovnim subjektima. Premudro, zar ne?
Pogađate, kod bilo kog poremećaja, u realnom životu krivica se prebacuje sa jednog tzv vazduhoplovnog subjekta na drugog: turoperator (kome ste uredno platili let) kaže obratite se aviokompaniji, ta više puta rebrendirana aviokompanija krivi operatera aerodroma, ovi (u krajnje opuštenom tonu) pak krive nedostatak kapaciteta i česte štrajkove kontrole letenja. Kontrole letenja se žale na teške uslove rada, česte štrajkove (naročito u Italiji i Francuskoj) i nikad gore meteo uslove i sve tako u krug.
Istina koja se uporno prećutkuje je da svi nabrojani imaju problema sa brojem i kvalitetom izvršilaca na kritičnim, operativnim pozicijam – što bi se običnim jezikom reklo – nema ko da radi.
Logično se nameće pitanje kako smo, pored svih mudrih i dobro plaćenih glava, iznenada dospeli u ovako lošu situaciju?
Naravno da se ništa nije desilo preko noći, već su se problemi samo ređali kao na traci, a sistemska rešenja su po starom dobrom običaju čekala neka bolja vremena.
U nadi da ćemo osvetliti problem iz pravog ugla, moramo se malo vratiti u bližu istoriju …

• Zlatno doba (ali pravo)
Tamo negde sedamdestih godina prošlog veka, putovanje avionom je bilo nekako uzvišeno, glamurozno (što bi danas rekli fancy). Šunjali smo se po predstavništvima JAT-a, Lufthanse, Air France-a, Alitalie … nebi li uzeli besplatni primerak sveže odštampanog primerka reda letenja.

U redu letenja smo pretraživali zanimljive novouspostavljene egzotične linije ka, tada nama potpuno nepoznatim destinacijama, poput Lanzarote, Džakarte, Reuniona ili neke druge nedodjije. Na aerodrome bi išli taksijem ili pak brendiranim autobusom sa nekog centralnog gradskog trga bilo da je u pitanju Slavija, Prešernov trg, rimski Termini, atinska Sintagma ili pariška Opera.
Aerodromi su bili istinski spomenici arhitekture i modernog likovnog izražaja, za razliku od današnjih aluminijumskih kutija koje je arhitekta složio po uzoru na lego kockice. Na tim vazdušnim lukama su nas dočekivali lepi, mladi ljudi u modernim uniformama kreiranim od strane renomiranih modnih ikona. Obraćali su nam se bez izveštačenih osmeha sa nivoom poznavanja stranih jezika koji današnje diplomate mogu samo da sanjaju.