Aleksej,odgovor na tvoje pitanje uslovljava cinjenica sta ti ocekujes od usluga Doma.Ja sam zadovoljna,ali mozda su moji kriterijumi nizi od tvog
.Higijen Doma je na zadovoljavajucem nivou.Hrana je prilagodjena odredjenim bolesnicima.Moj otac je uvek cist i obrijan,a ja nikad ne najavljujem svoju posetu!Smesten je u dvokrevetnoj sobi,a ja u njegovu sobu mogu uci pri svakoj poseti.Kafu dobiju ujutro u popodno,sto je za njihove godine sasvim dovoljno,i tu kafu ne placam naknadno.Ne placam ni brijace,pastu za brijanje niti wc papir,to ulazi u cenu.Placam pelene,trake za secer i eventualno ako je bilo dodatne terapije koja nije za njegove hronicne bolesti.Npr,prosli mesec je imo psihofizicki pad,nije bio svestan nasih poseta,nije mogao da hoda ni uz pomoc sestara(a inace hoda uz pomoc jedne eventualno njih dve,jer mu ne dozvoljavaju da hoda sam sa hodalicom jer je nesiguran.Dobio je temperaturu,secer mu je i pored terapije skocio,pa su vrsili pojacanu kontrolu secera i samim tim bilo je vise traka za merenje secera koje sam morala platiti.Primao je infuziju,neke antibiotike...Uglavnom,uspeli su ga izvuci iz tog stanja i trenutno je"normalan".Kad sam u poseti,bas sam posmatrala sestre kako s ponasaju prema ostalim korisnicima,i nisam primetila nista sto bi licilo na maltretiranje korisnika!E,sad,ne mozes ocekivati porodicnu toplinu od strane zaposlenih,na kraju krajeva sve ustanove koje su kolektivni smestaji,moraju imati svoja kucna pravila,da bi funkcionisala kako treba!Bilo da je to vrtic,kamp za npr izvidjace i planinare ili staracki Dom!U predhodnom Beogradskom Domu,gde je moj otac proveo manje od 4 meseca,sve se vodilo na placanje,ali se nisu ni trudili da ga prilagode,vec su mene cimali za svaki njegov ispad da ga ja resim!U Vladimirovcu,ja bivam obavestena za njegovo stanje,dokumentovano od lekara,ako je bilo potrebe za njim,a u njegov karton se upisuje sve sta se sa njim desavalo.Eto,pre par meseci,mom ocu su otekli testisi,lekar je savetovao analizu tumor markera,koji se naravno placa i jos neku labaratoriju.Iz Doma me je sestra samo nazvala da pita da li pristajem da urade te analize i koja je cena!Dakle,ne serviraju mi samo cenu kad dodjem da platim,sto nije bio slucaj u Beogradskom domu.Hocu reci da oni sami resavaju problem kada nastane,stim da ipak nista ne cine bez moje saglasnosti.