MTS maltretiranje utuzenjima

[Nemoguća Могућност]

Jos jedan primer blatantne pljacke korisnika i jos jednog razloga da mi vise ne padne ikad napamet da kod MTS kupim bilo sta, pa ni da udjem u radnju da ih pitam koliko ima sati?

Prosle godine negde oko 20 juna mi je istekao 2 godisnji ugovor za MTS BOX sa ukljucenim jednim brojem telefona (hteo sam porodicni paket ali to nije moglo). Po savetu odjavio sam servis dan posle isteka ugovora, jer da sam to uradio pre naplatili bi mi penale za prerani prekid ugovora. Odmah sam im odneo uredjaje za internet/tv da me ne bi teretili po tom pitanju i pokupio potvrdu. Takodje istog tog sledeceg dana posle isteka ugovora sam zatrazio prenos mobilnog broja. Za jedno mesec dana sam dobio poslednji racun da platim koji sam takodje platio. Izmaltretirali i opljackali su me na svakom koraku. I mislio sam - zavrsio sam.

Ali ne! MTS maltretiranje nema meru!

Danas me zatekne opomena pred utuzenje da nisam platio racun za telekomunikacione usluge za obracunski period od 1 - 31 jula 23. Ja otvorim i sokiram se. Zovem MTS podrsku - naravno, sacekajte ovde, sacekajte tamo. 10 minuta cekanja na vezi da se ona isprica sa ostalima. Kaze to je ne placen racun za mobilni. Ja kazem - proverite molim vas jer servis je ukinut u junu i odmah posle isteka ugovora trazen je prenos mobilnog broja ka novom operateru.

Kaze meni ona - ovde stoji da vam je prenos mobilnog uradjen 12 jula zato treba da platite usluge mobilnog u julu.

Ja kazem znaci sad ja vama treba da platim vasu neefikasnost - to sto vasoj sluzbi treba vise od 20 dana da prebaci broj na novog operatera. (a i tu je bilo maltretiranje telefonom zvali su me 5 puta da potvrdim da zelim da se se odjavim, pokusavali da mi prodaju ovo ili ono) - taman toliko da izkaisare jos jedan mesec pretplate.

Kaze zao joj je ali kod nje je zabelezeno da je prenos mobilnog broja uradjen je 12 jula.

Da li treba da napomenem da taj racun za placanje tog iznosa nikad nisam dobio.

No comments.

 

[jolemisa]

Ako imas racun od sadasnje firme da si uplatio za taj Juli mesec,onda ti ne mogu nista.Ako slucajno nisi sacuvao,onda zatrazi listing od sadasnje firme gde koristis usluge da je racun placen za Jul mesec.I ako dodje do poziva na sud ponesi im dokaz.

 

[Nemoguća Могућност]

Ako imas racun od sadasnje firme da si uplatio za taj Juli mesec,onda ti ne mogu nista.Ako slucajno nisi sacuvao,onda zatrazi listing od sadasnje firme gde koristis usluge da je racun placen za Jul mesec.I ako dodje do poziva na sud ponesi im dokaz.

Nisam dobio racun uopste za usluge mobilnog. Iako sam dobio racun u julu za deo kablovskog zaduzenja u junu - sto je placeno odmah. Medjutim ta pretplata za mobilni, tu je nesto muljano ocigledno naknadno.

E sad moze da bude sledece. Ja nisam primao papirne racune nego je sve islo elektronski, racuni se skupljaju u email posti koju oni daju.

Kad ti istekne ugovor a ne obustavis pretplatu - oni samo nastave da naplacuju po proizvoljnoj ceni. Posto to znam dan posle je odjavljen paket. Ono sto je sporno kako to da paket ukljucuje telefon a onda ispada da telefon nije placen (kao poseban servis koji nije).

Da se vratim. Posto sam ja odjavio paket, odma su mi blokirali pristup na web i mobilnu aplikaciju bez opomene, obavestenja ili saveta. Tako da je moguce da je stigao i taj racun - ali elektronski. Mada i dalje nije jasno kako je moguce da je za box racun stigao u papiru a za telefon nije.

Lako moze da se desi da je i pljacka - ajd sad ti dokazi (ona ima zapisano da je telefon prebacen tek 12 jula iako sam ja dao nalog jos u junu da se prekine telefon). Sta su muljali ne znam ali bilo kako bilo ja njih placam za njihovu neefikasnost ili cak nameru da otmu do kraja. Svakom ko ode lepo razvlacis servis dok ne treba da se plati sledeci mesec pa utuzujes. Racunam nisam ja jedini verovatno posto ljudi odlaze, svakog da zakace za po jedan dodatni mesec - eto lepog prihoda.

2 godine sam ih uredno placao na vreme bez izostanka plus za jedan moblni sam imao broj barem jedno 6-7 godina, kao lojalni potrosac svuda bilo gde, gde sam ziveo, istrcali bi u susret sa nekim popsutom, povoljnom ponudom, besplatnim telefonom - bilo sta. Ali ne - daj da te opeljesimo do kraja a onda i iza kraja...

Stvarno mi se za sumu koju potrazuju ne drnda po advokatima i sudovima da dokazujem svoje pravo. Daleko i im bila lepa kuca. Nikad vise kod njih necu ni dobar dan da kazem.

A za prethodne price sa njima necu... izmaltretirali su me za medalju - od samog pocetka.

 

[jolemisa]

Nisam dobio racun uopste za usluge mobilnog. Iako sam dobio racun u julu za deo kablovskog zaduzenja u junu - sto je placeno odmah. Medjutim ta pretplata za mobilni, tu je nesto muljano ocigledno naknadno.

E sad moze da bude sledece. Ja nisam primao papirne racune nego je sve islo elektronski, racuni se skupljaju u email posti koju oni daju.

Kad ti istekne ugovor a ne obustavis pretplatu - oni samo nastave da naplacuju po proizvoljnoj ceni. Posto to znam dan posle je odjavljen paket. Ono sto je sporno kako to da paket ukljucuje telefon a onda ispada da telefon nije placen (kao poseban servis koji nije).

Da se vratim. Posto sam ja odjavio paket, odma su mi blokirali pristup na web i mobilnu aplikaciju bez opomene, obavestenja ili saveta. Tako da je moguce da je stigao i taj racun - ali elektronski. Mada i dalje nije jasno kako je moguce da je za box racun stigao u papiru a za telefon nije.

Lako moze da se desi da je i pljacka - ajd sad ti dokazi (ona ima zapisano da je telefon prebacen tek 12 jula iako sam ja dao nalog jos u junu da se prekine telefon). Sta su muljali ne znam ali bilo kako bilo ja njih placam za njihovu neefikasnost ili cak nameru da otmu do kraja. Svakom ko ode lepo razvlacis servis dok ne treba da se plati sledeci mesec pa utuzujes. Racunam nisam ja jedini verovatno posto ljudi odlaze, svakog da zakace za po jedan dodatni mesec - eto lepog prihoda.

2 godine sam ih uredno placao na vreme bez izostanka plus za jedan moblni sam imao broj barem jedno 6-7 godina, kao lojalni potrosac svuda bilo gde, gde sam ziveo, istrcali bi u susret sa nekim popsutom, povoljnom ponudom, besplatnim telefonom - bilo sta. Ali ne - daj da te opeljesimo do kraja a onda i iza kraja...

Stvarno mi se za sumu koju potrazuju ne drnda po advokatima i sudovima da dokazujem svoje pravo. Daleko i im bila lepa kuca. Nikad vise kod njih necu ni dobar dan da kazem.

A za prethodne price sa njima necu... izmaltretirali su me za medalju - od samog pocetka.

Opet ti ne mogu naplatiti za ceo mesec,vec samo to do 12-og,ako odes na sud,tvoj advokat ce traziti sve te papire i razgovore,jer se snimaju i dobijas ih na sudu sigurno.Cak uz dobro obestecenje,za maltretiranje.To se dogovoris sa advokatom,ali pazi da nadjes advokata koji ne saradjuje s njima,jer onda ode sve do djavola.

 

[Atomic™]

@Nemoguća Могућност
Хвала ти што си поделио информацију на форуму.
Ниси једини који је имао проблем са МТС-ом

Погледајте шта је овај урадио:

 

[Metronomy]

Šta

Jos jedan primer blatantne pljacke korisnika i jos jednog razloga da mi vise ne padne ikad napamet da kod MTS kupim bilo sta, pa ni da udjem u radnju da ih pitam koliko ima sati?

Prosle godine negde oko 20 juna mi je istekao 2 godisnji ugovor za MTS BOX sa ukljucenim jednim brojem telefona (hteo sam porodicni paket ali to nije moglo). Po savetu odjavio sam servis dan posle isteka ugovora, jer da sam to uradio pre naplatili bi mi penale za prerani prekid ugovora. Odmah sam im odneo uredjaje za internet/tv da me ne bi teretili po tom pitanju i pokupio potvrdu. Takodje istog tog sledeceg dana posle isteka ugovora sam zatrazio prenos mobilnog broja. Za jedno mesec dana sam dobio poslednji racun da platim koji sam takodje platio. Izmaltretirali i opljackali su me na svakom koraku. I mislio sam - zavrsio sam.

Ali ne! MTS maltretiranje nema meru!

Danas me zatekne opomena pred utuzenje da nisam platio racun za telekomunikacione usluge za obracunski period od 1 - 31 jula 23. Ja otvorim i sokiram se. Zovem MTS podrsku - naravno, sacekajte ovde, sacekajte tamo. 10 minuta cekanja na vezi da se ona isprica sa ostalima. Kaze to je ne placen racun za mobilni. Ja kazem - proverite molim vas jer servis je ukinut u junu i odmah posle isteka ugovora trazen je prenos mobilnog broja ka novom operateru.

Kaze meni ona - ovde stoji da vam je prenos mobilnog uradjen 12 jula zato treba da platite usluge mobilnog u julu.

Ja kazem znaci sad ja vama treba da platim vasu neefikasnost - to sto vasoj sluzbi treba vise od 20 dana da prebaci broj na novog operatera. (a i tu je bilo maltretiranje telefonom zvali su me 5 puta da potvrdim da zelim da se se odjavim, pokusavali da mi prodaju ovo ili ono) - taman toliko da izkaisare jos jedan mesec pretplate.

Kaze zao joj je ali kod nje je zabelezeno da je prenos mobilnog broja uradjen je 12 jula.

Da li treba da napomenem da taj racun za placanje tog iznosa nikad nisam dobio.

No comments.

će da se desi, ako ne platiš i odjebeš ih sa telefona? Ništa....Zadnjih godinu dana duboka država je pojačala pritisak na narod, svim mogućim sredstvima naravno nelegalnim...Dakle, ko se ne nervira već ih odjebe, nema problem....ako već zapnu da ti naplate taj jul, pusti ih da naplate i napiši prigovor u par reči...to je već previše za korisne idiote...
Meni su recimo našli neko komunalno dugovanje u stanu u kom ne živim iz 2007. koje je po naredjenju iz 2015. prešlo na izvršitelje, da bi tek 2023. izvršitelj naložio da mi skinu s plate direktno, ne iz banke....napišeš i čekaš...

 

[Metronomy]

U mts u je promenjeno rukovodstvo, ali nisu promenjeni kadrovi zaduženi po raznim oblastima i oni rade "što gore to bolje" i radiće sve dok se ne izmeni pravosudje, jer sve što rade ne podleže odgovornosti, ako niko ne pokrene, a tužilaštvo je mafijaško i dalje...

 

[Samsonight]

Čudno mi je to.
Sa MTS-om imam dugogodišnju saradnju i nikad nisam imala ni najmanju neprijatnost osim... osim što bi trebalo da im je u opisu dužnosti da obaveste korisnike o eventualnom prekidu distribucije internetom. Volela bih da ne moram da ih besomučno tražim, proveravam i zovem iako je to retko, već da me kao što SMS-om podsećaju da platim svoja dugovanja, istim tako SMS-om obaveste o nekom problemu da bih mogla da se organizujem blagovremeno.
Nisam sklona tužakanju, ali-ako postoji problem na regionalnom ili samo lokalnom nivou-očekujem da me o tome obaveste isto kao i o mojim dugovanjima.

 

[Nemoguća Могућност]

U mts u je promenjeno rukovodstvo, ali nisu promenjeni kadrovi zaduženi po raznim oblastima i oni rade "što gore to bolje" i radiće sve dok se ne izmeni pravosudje, jer sve što rade ne podleže odgovornosti, ako niko ne pokrene, a tužilaštvo je mafijaško i dalje...

Vidi ja znam licno neke ljude koji rade tamo i potpuno je jasno da se tu desava ono klasicno za velike sisteme, leva noga ne zna sta radi desna ruka a glava je na bolovanju. Ne postoji niko ko moze da sagleda ceo sistem. a posto su ono sto jesu, jasno je da je kadar s koca i konopca. A najvise i zabole za klijentelu, zabole ih za mnogo sto sta jos preko toga. Moze im se. Sve sa otimacinom u saglasju sa celim preostalim sistemom.

Muka mi je da se bavim njima. Mozda raskopam jos malo papire da dokacim sta se tu jos desilo ali manje vise mi je jasno. Najgore od svega je to sto kad se oni pomenu ja se uznemirim - to niko ne moze da mi nadoknadi.

Sve ovo sam napisao da bi se znalo sta se desava. Mozda neko jos ima da isprica svoju pricu.

Kao i uvek - na pocetku je bajka, a na kraju tragedija.

 

[Nemoguća Могућност]

Čudno mi je to.
Sa MTS-om imam dugogodišnju saradnju i nikad nisam imala ni najmanju neprijatnost osim... osim što bi trebalo da im je u opisu dužnosti da obaveste korisnike o eventualnom prekidu distribucije internetom. Volela bih da ne moram da ih besomučno tražim, proveravam i zovem iako je to retko, već da me kao što SMS-om podsećaju da platim svoja dugovanja, istim tako SMS-om obaveste o nekom problemu da bih mogla da se organizujem blagovremeno.
Nisam sklona tužakanju, ali-ako postoji problem na regionalnom ili samo lokalnom nivou-očekujem da me o tome obaveste isto kao i o mojim dugovanjima.

ja sam uzeo mobilni kod njih jos pre jedno 6-7-8 godina. Sve je uvek bilo placeno na vreme. Nisam imao nikakve probleme, ruku na srce taj broj nisam ni nesto koristio, jer nisam bio u lokalu ali mi je trebao lokalni broj. Imam i strani broj, i sa njima nemam nikakve probleme. Pre dve i po godine sam uzeo paket, posto sam imao kabl zeleo sam da se prebacim na optiku - sve je bilo ok samo sto nije moglo box sa 2 telefonska broja. (inostrani provajder mi je ponudio cak 4 broja kao porodicni paket uz naravno tv, internet i fiksnu). Mislio sam da ce ovi da se dosete toga ali ne - rekli su NE MOZE. U redu. Ne moze. Sta da se radi.

I od pocetka su bile nekakve cudne naplate za ovo ili ono, pa onda kad ja njih zovem oni se 'sete' da treba da mi se namesti neka usluga (ko da ne znaju...??) i tako, ovde onde, a onda su negde oko prosle godine potpuno podilkanili (ne sad ove nego one pre). Odjednom mi dodje 2.5 puta veci racun na mobilnom, ja gledam ne razumem... stvarno ne bih da se prisecam. Ko sto rekoh cim se oni pomenu ja se uznemirim. Hvala lepo, ne treba mi to u zivotu - ocete jos semenki - evo vam jos semenki, jel' smo sad u redu? Zbogom! Nece ni da bude - dovidjenja. Zbogom. Maltretirajte neke druge.

 

[Živorad Drugi]

Mene proganjaju. Stalno mi nude poklon paket. Lepo je što tete to nude, ali se uvek naljute kada ih pitam da li su se skoro testirale.

 

[Metronomy]

Vidi ja znam licno neke ljude koji rade tamo i potpuno je jasno da se tu desava ono klasicno za velike sisteme, leva noga ne zna sta radi desna ruka a glava je na bolovanju. Ne postoji niko ko moze da sagleda ceo sistem. a posto su ono sto jesu, jasno je da je kadar s koca i konopca. A najvise i zabole za klijentelu, zabole ih za mnogo sto sta jos preko toga. Moze im se. Sve sa otimacinom u saglasju sa celim preostalim sistemom.

Muka mi je da se bavim njima. Mozda raskopam jos malo papire da dokacim sta se tu jos desilo ali manje vise mi je jasno. Najgore od svega je to sto kad se oni pomenu ja se uznemirim - to niko ne moze da mi nadoknadi.

Sve ovo sam napisao da bi se znalo sta se desava. Mozda neko jos ima da isprica svoju pricu.

Kao i uvek - na pocetku je bajka, a na kraju tragedija.

Telekom je specifičan, tu su zapošljeni najgori kadrovi sa direktivom da "što su gori to je za političku stvar bolje", a politička stvar je engleska imperijalistička podredjenost. Znači svakoj vlasti kontra, a u džep pare....pošto su i tužilaštva mafija za sebe, porodična, nema ko da ih hapsi za kradje i pronevere, a narod ne sme da se buni jer postaje buntovnik koga treba, u ime kraljice, dotući...

 

[Metronomy]

Isto ti je u svim oblastima, gde sede državni službenici, zaposle neku droplju iz dijaspore koja je radila, u nekoj koloniji za interes engleske i ona se ponaša kao dvorska dama, kao i u tim kolonijama....operisana od svih skrupula, ali i znanja, koje za samovlašće nisu potrebna...govedo ko govedo

 

[Leptir_NL]

Telekom više duguje nego što vredi!
Da bi forsirali muslijine lažovizije, uništili su sebe..i neka su