Potrošačka prava

  • Začetnik teme Začetnik teme Bicab
  • Datum pokretanja Datum pokretanja
B

Bicab

Početnik
Poruka
2
Protočni bojler metalac inox, procureo posle 1,5 dana korišćenja. Kupljen u Gigatronu. . Reklamacija nemoguća misija.Prvo rekli da ne donosimo uređaj jer se radi o proizvodu bele tehnike, već serviser izlazi na teren, čekajte da vas kontaktira. Posle 8 dana stiže poruka od Gigatrona - Vaša reklamacija je odbijena jer nije dostavljen uređaj na servisiranje? Naravno istog momenta ih zovem, i saznajem da se radi o "preliminarnoj" ili kako kažu generičkoj poruci i da je "zanemari" da ih zakon tera da odgovore za 8 dana? Tu se igra ne završava. 11 dan me zovu iz servisa, pošto u našem gradu - Užicu nemaju servis, da ipak pošaljemo bojler brzom poštom. I dalje, drugi dan zovu iz Gigatrona da im slikam garantni list i pošaljem na mejl, na moju konstataciju da sam garantni list i fiskalni račun donela u radnju, kad sam podnela reklamaciju i da je iste radnica kopirala i meni vratila originale, te da iste imaju i zašto od mene opet nešto traže, operaterka je drsko rekla znači da napišem da ne možete da pošaljete mejl? Sutra očekujem da me zovu da garantni list odnesem u Beograd u centralu Gigatrona? Eto, to je moje iskustvo sa njima, nadam se poslednje...
 
Bicab:
Protočni bojler metalac inox, procureo posle 1,5 dana korišćenja. Kupljen u Gigatronu. . Reklamacija nemoguća misija.Prvo rekli da ne donosimo uređaj jer se radi o proizvodu bele tehnike, već serviser izlazi na teren, čekajte da vas kontaktira. Posle 8 dana stiže poruka od Gigatrona - Vaša reklamacija je odbijena jer nije dostavljen uređaj na servisiranje? Naravno istog momenta ih zovem, i saznajem da se radi o "preliminarnoj" ili kako kažu generičkoj poruci i da je "zanemari" da ih zakon tera da odgovore za 8 dana? Tu se igra ne završava. 11 dan me zovu iz servisa, pošto u našem gradu - Užicu nemaju servis, da ipak pošaljemo bojler brzom poštom. I dalje, drugi dan zovu iz Gigatrona da im slikam garantni list i pošaljem na mejl, na moju konstataciju da sam garantni list i fiskalni račun donela u radnju, kad sam podnela reklamaciju i da je iste radnica kopirala i meni vratila originale, te da iste imaju i zašto od mene opet nešto traže, operaterka je drsko rekla znači da napišem da ne možete da pošaljete mejl? Sutra očekujem da me zovu da garantni list odnesem u Beograd u centralu Gigatrona? Eto, to je moje iskustvo sa njima, nadam se poslednje...
Kliknite za proširenje...
daj broj da ih zovemo da vidimo sta tu nie u redu
 
Ovako, ne zbog proizvodjača , nego zbog informisanja.
............................................................................................
Reklamacija se podnosi u trgovini gde je kupljen i moraju da pred tobom upišu u knjigu reklamacija. To ti je osnov.
Posle toga , ideš kod tržišnog inspektora da proveri da li je upisano u tu knjigu .
najbolje ako dodje majstor da to zameni ili popravi , nemaš ti ništa sa slanjem , več se bojler odnese u dotičnu prodavnicu . Nemoj da se zezneš da ti šalješ. Naravno pred svedocima.
..................................................................................................................................................................................

Nisi objasnila gde to inox bojler može da procuri i o kom bojleru je reč.
 
Bicab:
Protočni bojler metalac inox, procureo posle 1,5 dana korišćenja. Kupljen u Gigatronu. . Reklamacija nemoguća misija.Prvo rekli da ne donosimo uređaj jer se radi o proizvodu bele tehnike, već serviser izlazi na teren, čekajte da vas kontaktira. Posle 8 dana stiže poruka od Gigatrona - Vaša reklamacija je odbijena jer nije dostavljen uređaj na servisiranje? Naravno istog momenta ih zovem, i saznajem da se radi o "preliminarnoj" ili kako kažu generičkoj poruci i da je "zanemari" da ih zakon tera da odgovore za 8 dana? Tu se igra ne završava. 11 dan me zovu iz servisa, pošto u našem gradu - Užicu nemaju servis, da ipak pošaljemo bojler brzom poštom. I dalje, drugi dan zovu iz Gigatrona da im slikam garantni list i pošaljem na mejl, na moju konstataciju da sam garantni list i fiskalni račun donela u radnju, kad sam podnela reklamaciju i da je iste radnica kopirala i meni vratila originale, te da iste imaju i zašto od mene opet nešto traže, operaterka je drsko rekla znači da napišem da ne možete da pošaljete mejl? Sutra očekujem da me zovu da garantni list odnesem u Beograd u centralu Gigatrona? Eto, to je moje iskustvo sa njima, nadam se poslednje...
Kliknite za proširenje...
Dobar je Gigatron, ne verujem da ce se igrati takvim stvarima.

Imaj strpljenja i postupi kako su ti rekli.
 
Брат Си:
Ovako, ne zbog proizvodjača , nego zbog informisanja.
............................................................................................
Reklamacija se podnosi u trgovini gde je kupljen i moraju da pred tobom upišu u knjigu reklamacija. To ti je osnov.
Posle toga , ideš kod tržišnog inspektora da proveri da li je upisano u tu knjigu .
najbolje ako dodje majstor da to zameni ili popravi , nemaš ti ništa sa slanjem , več se bojler odnese u dotičnu prodavnicu . Nemoj da se zezneš da ti šalješ. Naravno pred svedocima.
..................................................................................................................................................................................

Nisi objasnila gde to inox bojler može da procuri i o kom bojleru je reč.
Kliknite za proširenje...
Metalac bojler je u pitanju , još čekam odgovor iz servisa
 
Prijavite se ili registrujte da biste poslali poruku.

Back
Top