- Poruka
- 70.757
Kako vam se čini ideja da umesto vas ili agencije, veštačka inteligencija kupuje karte, čekira vas, bira smeštaj, sređuje piće u sobi, bira destinacije? 
Kuda ide turistički business ?
Dok se kod nas raspravlja o prošlosti negde drugde brzi električni voz nezaustavljivo juri u budućnost. Poslovi se menjaju, nestaju pa se svi pokušavaju prilagoditi novim tehnologijama. Tako je u pravu, medicini, proizvodnji gdje sveznajući online servisi, aplikacije I roboti zamjenjuju tradicionalna zanimanja. U turizmu se takođe očekuje revolucija. Najveća svetska turistička korporacija ulaže pola milijarde Američkih dolara u razvoj veštačke inteligencije kako bi poboljšala usluge.
Priceline vam zvuči poznato? Ili ne?
Trebali bi znati za Priceline jer je to najveća turistička korporacija svieta s prihodom većim od 60 milijardi $ godišnje. Malim delom su pomogli I mnogi od nas svojim prilozima. Naime jedna od kompanija u njihovom vlasništvu je kod nas popularan Booking.com. U vlasništvu su I mnogi drugi dobro poznati brendovi poput : Rentalcars.com, Momondo, Kayak, Agoda, Cheapflights, OpenTable i Priceline.com.
Kad browsate webom izgleda kao da je velika konkurencija, no zapravo većina najpoznatijih brendova su u vlasništvu tri najveće putničke korporacije.
Osim Pricelinea tu si Expedia I Kineski Ctrip.
CEO kompanije Glenn Fogel je u nedavno dao intervju Skiftu I naglasio : “ Novi sistem neće nikad zaboraviti što vi tražite I koje su vaše preferencije u putovanjima. Kad vas upozna AI će sve znati o vama.”
Fogel tvrdi kako će AI (veštačka inteligencija) biti bolja od pravih živih agenata I savetnika za putovanja.
“Ako je otkazan let, asistent će to znati pre putnika I odmah reagovati tražeći novi let i prebukirati putnika. Tome će prilagoditi I najam automobila, promeniti hotelsku rezervaciju I sve ostalo što treba. AI će znati I treba li putnika u sobi dočekati hladno pivo u frižideru, naravno, čekiranje na recepciji se odvija automatski bez čekanja pa putnik ide direktno u sobu.”
Priceline kontroliše I prodaje razne segmente turističke usluge. Letove, hotele, restorane I rent a car te stoga ima prednost ponude I finansijska sredstva što im daje značajnu prednost pred konkurencijom.
Zvuči primamljivo za putnike.
Ipak, ne očekuje se da će u potpunosti nestati turistički agenti, barem ne još. Mnogi putnici I dalje žele komunicirati sa živim ljudima koji im znaju preneti znanje I emocije neke destinacije. Naravno, ljudski radi ima svoju cenu I takva usluga vredi više. Na nekim tržištima poput UK I Skandinavije raste broj agencija što znači da se putnici nakon prvog talasa očaranosti internetom vraćaju ljudima koje znaju I u koje imaju poverenja.
(travel-advisor.eu)

Kuda ide turistički business ?
Dok se kod nas raspravlja o prošlosti negde drugde brzi električni voz nezaustavljivo juri u budućnost. Poslovi se menjaju, nestaju pa se svi pokušavaju prilagoditi novim tehnologijama. Tako je u pravu, medicini, proizvodnji gdje sveznajući online servisi, aplikacije I roboti zamjenjuju tradicionalna zanimanja. U turizmu se takođe očekuje revolucija. Najveća svetska turistička korporacija ulaže pola milijarde Američkih dolara u razvoj veštačke inteligencije kako bi poboljšala usluge.
Priceline vam zvuči poznato? Ili ne?
Trebali bi znati za Priceline jer je to najveća turistička korporacija svieta s prihodom većim od 60 milijardi $ godišnje. Malim delom su pomogli I mnogi od nas svojim prilozima. Naime jedna od kompanija u njihovom vlasništvu je kod nas popularan Booking.com. U vlasništvu su I mnogi drugi dobro poznati brendovi poput : Rentalcars.com, Momondo, Kayak, Agoda, Cheapflights, OpenTable i Priceline.com.
Kad browsate webom izgleda kao da je velika konkurencija, no zapravo većina najpoznatijih brendova su u vlasništvu tri najveće putničke korporacije.
Osim Pricelinea tu si Expedia I Kineski Ctrip.
CEO kompanije Glenn Fogel je u nedavno dao intervju Skiftu I naglasio : “ Novi sistem neće nikad zaboraviti što vi tražite I koje su vaše preferencije u putovanjima. Kad vas upozna AI će sve znati o vama.”
Fogel tvrdi kako će AI (veštačka inteligencija) biti bolja od pravih živih agenata I savetnika za putovanja.
“Ako je otkazan let, asistent će to znati pre putnika I odmah reagovati tražeći novi let i prebukirati putnika. Tome će prilagoditi I najam automobila, promeniti hotelsku rezervaciju I sve ostalo što treba. AI će znati I treba li putnika u sobi dočekati hladno pivo u frižideru, naravno, čekiranje na recepciji se odvija automatski bez čekanja pa putnik ide direktno u sobu.”
Priceline kontroliše I prodaje razne segmente turističke usluge. Letove, hotele, restorane I rent a car te stoga ima prednost ponude I finansijska sredstva što im daje značajnu prednost pred konkurencijom.
Zvuči primamljivo za putnike.
Ipak, ne očekuje se da će u potpunosti nestati turistički agenti, barem ne još. Mnogi putnici I dalje žele komunicirati sa živim ljudima koji im znaju preneti znanje I emocije neke destinacije. Naravno, ljudski radi ima svoju cenu I takva usluga vredi više. Na nekim tržištima poput UK I Skandinavije raste broj agencija što znači da se putnici nakon prvog talasa očaranosti internetom vraćaju ljudima koje znaju I u koje imaju poverenja.
(travel-advisor.eu)