- Poruka
- 22.371
Mesec dana i po dana se natezem u rastezem oko dve kupovine iz Forma Ideale. Prvi slučaj je zavrsen. Drugi je jos u toku.
Prvo sam narucio online dve trp. stolice. Stigle su veoma amaterski upakovane. Dok sam ih nosio cuo sam lupkanje šrafova. Kad sam raspakovao video sam ima samo 3 šrafa. Odmah reklamacija, prihvaćena kao greska njihova, sve ok to. Žurka počinje posle toga gde posle 4 dana (ne racunam vikend) dobije se sms da potvrdite da je vaša reklamacija prihvaćena. Posle toga zovem posle par dana da pitam kad ce delovi. Prva prica da su spremni vec 3 dana, poslacemo. Nema nista. Zovem opet kazu dodjite po njih. Ne kazu gde. Pitam vi to u Bgu imate delove i robu. Dugo cekam na delove. Ne, saljemo sve iz Kga.
Vec je proslo nedelju i po od kad su stigle do reklamacije do prihvatanja iste do toga da treba da donesu. Onda se tu iznerviram i trazim povrat novca. To su rastegli od zahteva do prihvatanja do toga da dodju, uzmu stolice i vrate pare. Pare su upaliti na racun, ne daju u kešu. Iznenadio sam se da tako rade. Na papiru za vraćanje artikla pise opis stolice razmontirane. Ja rekoh sta je ovaj pisao sta ako ne uvaze. Kako misli da sklopim ako ne otvorim. Ja cekam dva dana i vidim nema para, niko ne zove. Zovem u Kg. Kazu nama nisu iz Bga javili da su uzeli stolice i da treba da uplatimo pare. Bice za 2 dana. To je bio cetvrtak kad sam zvao, pa me hvatao vikend i onda su uplatili u ponedeljak. Zaboravili su da postoji petak.
Drugi slučaj koji je aktuelan je da sam narucio komodu. Doneli to na vrata. Spakovano u kutiju, sve ok. Rekoh ajde šrafovi desi se jednom slučajnost. Kad ono fali od komode na zadnjem delu jedna od dve daske. Znaci malo je reci da je slučajnost u pitanju dva puta. Zovem odmah decka sto je doneo da ode do magacina da mi u toku popodneva ili sutra donese dasku da ne cekam. Ma jok, mora reklamacija. Zovi u Kg, pisi mejl sa slikom sta fali, cekaj sms za potvrdu prihvatanja reklamacije i sve to nedelju dana. Zovu oni stigla daska. Kazu dodjite i uzmite. Gde pitam? Na NBG. To im je inace centrala glavni magacin. Imam blizi meni na autoputu. On kaze tako je naznačeno. Dodjite danas ili sutra obavezno do pola devet. Zovem u Kg da pitam zasto da idem licno kad je online, drugo niko me nije pitao gde mi je najbliže i da li mogu da preuzmem, da li sam tu, imam li vremena. Zena kaze ne znam sto tako pise, ali ne morate licno s obzirom da je online. Zovite opet taj broj i dogovorite se. Ja zovem par puta niko se nije javio vise na broj iz centra sa Novog Beograda.
Prvo sam narucio online dve trp. stolice. Stigle su veoma amaterski upakovane. Dok sam ih nosio cuo sam lupkanje šrafova. Kad sam raspakovao video sam ima samo 3 šrafa. Odmah reklamacija, prihvaćena kao greska njihova, sve ok to. Žurka počinje posle toga gde posle 4 dana (ne racunam vikend) dobije se sms da potvrdite da je vaša reklamacija prihvaćena. Posle toga zovem posle par dana da pitam kad ce delovi. Prva prica da su spremni vec 3 dana, poslacemo. Nema nista. Zovem opet kazu dodjite po njih. Ne kazu gde. Pitam vi to u Bgu imate delove i robu. Dugo cekam na delove. Ne, saljemo sve iz Kga.
Vec je proslo nedelju i po od kad su stigle do reklamacije do prihvatanja iste do toga da treba da donesu. Onda se tu iznerviram i trazim povrat novca. To su rastegli od zahteva do prihvatanja do toga da dodju, uzmu stolice i vrate pare. Pare su upaliti na racun, ne daju u kešu. Iznenadio sam se da tako rade. Na papiru za vraćanje artikla pise opis stolice razmontirane. Ja rekoh sta je ovaj pisao sta ako ne uvaze. Kako misli da sklopim ako ne otvorim. Ja cekam dva dana i vidim nema para, niko ne zove. Zovem u Kg. Kazu nama nisu iz Bga javili da su uzeli stolice i da treba da uplatimo pare. Bice za 2 dana. To je bio cetvrtak kad sam zvao, pa me hvatao vikend i onda su uplatili u ponedeljak. Zaboravili su da postoji petak.
Drugi slučaj koji je aktuelan je da sam narucio komodu. Doneli to na vrata. Spakovano u kutiju, sve ok. Rekoh ajde šrafovi desi se jednom slučajnost. Kad ono fali od komode na zadnjem delu jedna od dve daske. Znaci malo je reci da je slučajnost u pitanju dva puta. Zovem odmah decka sto je doneo da ode do magacina da mi u toku popodneva ili sutra donese dasku da ne cekam. Ma jok, mora reklamacija. Zovi u Kg, pisi mejl sa slikom sta fali, cekaj sms za potvrdu prihvatanja reklamacije i sve to nedelju dana. Zovu oni stigla daska. Kazu dodjite i uzmite. Gde pitam? Na NBG. To im je inace centrala glavni magacin. Imam blizi meni na autoputu. On kaze tako je naznačeno. Dodjite danas ili sutra obavezno do pola devet. Zovem u Kg da pitam zasto da idem licno kad je online, drugo niko me nije pitao gde mi je najbliže i da li mogu da preuzmem, da li sam tu, imam li vremena. Zena kaze ne znam sto tako pise, ali ne morate licno s obzirom da je online. Zovite opet taj broj i dogovorite se. Ja zovem par puta niko se nije javio vise na broj iz centra sa Novog Beograda.
