tehduduk
Buduća legenda
- Poruka
- 29.570
elem, trebala sam juce hitno izvrsiti neku uplatu na strani devizni racun,
udjem u prvu banku, predam odstampane podatke, sa mejla
krecu pitanja:
- imate li racun kod nas
razmislim sekund, u koju sam banku usla
- imam ...
- za koga uplacujete ... i krece agonija
sta uplacujem, za koga, jedno ime na papiru ( eeeej, odstampana stranica mejla!!!), dilema privatno ili fizicko lice- da bi doslo dotle da ne mogu ja da uplatim vec mora osoba cije je ime na papiru, a uopste nije bitno za obicnu uplatu na racun!
radnja se razvija, ja sam vec zvala pravnika da razgovara sa njima posto mi pricaju gluposti na bankarskom jeziku koji ne razumem, a na moja pitanja ne umeju dati odgovor na srpskom, niti samo reci STA JE POTREBNO DA IZVRSIM UPLATU.
izdvojena sam u odeljak, i obraca mi se sa
- da li vi zelite zavrsiti ovo-
kao da ja njih zahebavam a ne oni mene svojim neznanjem, i losom komunikacijom, pokusavajuci se praviti pametne a ne omogucavajuci klijentu da izvrsi obicnu uplatu!
- da li cete vi prestati da me zezate( bila sam fina)
elem, u razgovor su ukljuceni pravnik i osoba na ciji se racun uplacuje iznos- svi sokirani jer je nastao problem ni iz cega, strendzer je jos vristao od smeha da ni sa jednom bankom iz inostranstva nije imao ovakvu scenu...
posle par sati agonije problem je resen, strendzer je poslao mail sa podatcima na MOJ mail, sa MOJIM imenom ....
sto je mene sokiralo i iznova me sokira- bahatost kojim se sluzbenik obraca dok mu pomazem da uradi SVOJ a ne MOJ posao ....
setih se iskustva mm na starom DIFu, iscaseno rame, koje dr. DIFa pola sata siluje i ne obraca sekund paznju na MOLBE- uradite ova dva pokreta, rame se vraca u leziste ... ne, ona ne hebe zivu silu, fura svoju politiku i jos je drska!
na kraju je urgentni, i pravnik sa strane bio neophodan i zavrsili su posao
sto su nepismeniji, sigurni su u svoju poziciju, ne boje se otkaza- to su bahatiji i ponasaju se da ti cine ne zna koju uslugu dok te zahebavaju dok im ti pokazujes kako da rade sopstveni posao
udjem u prvu banku, predam odstampane podatke, sa mejla
krecu pitanja:
- imate li racun kod nas
razmislim sekund, u koju sam banku usla
- imam ...
- za koga uplacujete ... i krece agonija
sta uplacujem, za koga, jedno ime na papiru ( eeeej, odstampana stranica mejla!!!), dilema privatno ili fizicko lice- da bi doslo dotle da ne mogu ja da uplatim vec mora osoba cije je ime na papiru, a uopste nije bitno za obicnu uplatu na racun!
radnja se razvija, ja sam vec zvala pravnika da razgovara sa njima posto mi pricaju gluposti na bankarskom jeziku koji ne razumem, a na moja pitanja ne umeju dati odgovor na srpskom, niti samo reci STA JE POTREBNO DA IZVRSIM UPLATU.
izdvojena sam u odeljak, i obraca mi se sa
- da li vi zelite zavrsiti ovo-
kao da ja njih zahebavam a ne oni mene svojim neznanjem, i losom komunikacijom, pokusavajuci se praviti pametne a ne omogucavajuci klijentu da izvrsi obicnu uplatu!- da li cete vi prestati da me zezate( bila sam fina)
elem, u razgovor su ukljuceni pravnik i osoba na ciji se racun uplacuje iznos- svi sokirani jer je nastao problem ni iz cega, strendzer je jos vristao od smeha da ni sa jednom bankom iz inostranstva nije imao ovakvu scenu...
posle par sati agonije problem je resen, strendzer je poslao mail sa podatcima na MOJ mail, sa MOJIM imenom ....
sto je mene sokiralo i iznova me sokira- bahatost kojim se sluzbenik obraca dok mu pomazem da uradi SVOJ a ne MOJ posao ....
setih se iskustva mm na starom DIFu, iscaseno rame, koje dr. DIFa pola sata siluje i ne obraca sekund paznju na MOLBE- uradite ova dva pokreta, rame se vraca u leziste ... ne, ona ne hebe zivu silu, fura svoju politiku i jos je drska!
na kraju je urgentni, i pravnik sa strane bio neophodan i zavrsili su posao
sto su nepismeniji, sigurni su u svoju poziciju, ne boje se otkaza- to su bahatiji i ponasaju se da ti cine ne zna koju uslugu dok te zahebavaju dok im ti pokazujes kako da rade sopstveni posao
i ja sam pre nekoliko godina imala slicnu situaciju u banci, s tim sto nisam mogla da uplatim pare na racun osobe cije sam kompletne podatke imala (oboje klijenti te iste banke) bez da je on prisutan, pa sam jos izmaltretirala covek da dodje da bi mogla da mu dam njegove pare 
. u opste mi nije jasno sta se tu desilo, jer su u drugoj banci bez problema to odradili, ali uglavnom svako vodi svoju politiku, ne samo od jedne banke do druge nego i u zavisnosti od sluzbenika. mada svuda je tako, na kraju uvek moras da kukas, svadjas se i moljakas da bi zavrsio sta hoces, kod nas su jos i dobri kakvih pacijenata i kolko papirologije ima na nekim drugim mestima.
