lionagate
Ističe se
- Poruka
- 2.955
Indijska kompanija Dukan otpustila je 90 odsto zaposlenih koji rade u oblasti korisničke podrške i zamenila ih veštačkom inteligencijom (AI).
Šef ove firme Sumit Šah je na Tviteru saopštio da je to bila "teška, ali apsolutno neophodna odluka".
On se istovremeno pohvalio rezultatima, pošto je AI četbot smanjio vreme za prvi odgovor korisniku sa minut i 44 sekunde na nulu, a problem klijenta se u proseku rešio za tri minuta i 12 sekundi umesto dosadašnjih dva sata i 13 minuta.
Ova objava je zabeležila 1,7 miliona pregleda na Tviteru i izazvala burnu diskusiju, u kojoj su mnogi kritikovali ovu poslovnu odluku kao "bezosećajnu".
Goldman Saks je u martu objavio analizu, po kojoj će razvoj AI ugroziti 300 miliona radnih mesta na celom svetu.
***********************************************************
Kako stoji situacija u vasoj struci, ima li zime izazvane pojavom AI?
I da li opravdavate vlasnika ove kompanije?
************************************************************
* - AI - vestacka inteligencija - za jezicke cistunce, srBende
Šef ove firme Sumit Šah je na Tviteru saopštio da je to bila "teška, ali apsolutno neophodna odluka".
On se istovremeno pohvalio rezultatima, pošto je AI četbot smanjio vreme za prvi odgovor korisniku sa minut i 44 sekunde na nulu, a problem klijenta se u proseku rešio za tri minuta i 12 sekundi umesto dosadašnjih dva sata i 13 minuta.
Ova objava je zabeležila 1,7 miliona pregleda na Tviteru i izazvala burnu diskusiju, u kojoj su mnogi kritikovali ovu poslovnu odluku kao "bezosećajnu".
Goldman Saks je u martu objavio analizu, po kojoj će razvoj AI ugroziti 300 miliona radnih mesta na celom svetu.
***********************************************************
Kako stoji situacija u vasoj struci, ima li zime izazvane pojavom AI?
I da li opravdavate vlasnika ove kompanije?
************************************************************
* - AI - vestacka inteligencija - za jezicke cistunce, srBende