Novim zakonom se UKIDA pravo potrošača da RASKINU UGOVOR sa operaterima u slučaju POVEĆANJA CENE

[Majstor Života]

 

[крсташ]

Raspitala sam se. Operateri sa kojima razgovaram naravno svi pricaju istu pricu.
Advokati ne preporucuju spor protiv mts-a, bio bi mali SF da ih dobijem na sudu u ovoj ludoj zemlji.

Оператер може да прича шта хоће. Ти имаш право да раскинеш уговор увек и нико не може да те држи у уговорном односу против твоје воље. Треба да прочиташ уговор да ли у њему пише колико износи уговорна казна, ако раскинеш уговор пре рока. Друго, ако он не пружа услугу на нивоу или ако постоји неки други проблем са његове стране, ти свакако можеш да раскинеш уговор и до виђења.

 

[Majstor Života]

 

[bird again]

Оператер може да прича шта хоће. Ти имаш право да раскинеш уговор увек и нико не може да те држи у уговорном односу против твоје воље. Треба да прочиташ уговор да ли у њему пише колико износи уговорна казна, ако раскинеш уговор пре рока. Друго, ако он не пружа услугу на нивоу или ако постоји неки други проблем са његове стране, ти свакако можеш да раскинеш уговор и до виђења.

Kazu ga NE POSTOJI MOGUCNOST za prekid ugovora pre vremena isteka istog.
Zakon kaze da postoji.
Sta da radim?

 

[крсташ]

Kazu ga NE POSTOJI MOGUCNOST za prekid ugovora pre vremena isteka istog.
Zakon kaze da postoji.
Sta da radim?

Прочитај уговор и види да ли постоји уговорна казна и колико износи.

 

[bird again]

Прочитај уговор и види да ли постоји уговорна казна и колико износи.

 

[bird again]

Oćeš da kažeš da je skrenuo?

S teme. Malo, da.

 

[крсташ]

Неозбиљна си.

 

[Plavooki Treptač]

S teme. Malo, da.

Aaa, to.

 

[Duskwood]

Citaj ti temu i ne skreci s nje mnogo

Ja sam mislio da me volis

 

[bird again]

Ja sam mislio da me volis

Nema ovde volis, ne volis. Ne zbunjuj narod

 

[bird again]

Неозбиљна си.

 

[Lagerta]

Problem je u tome što je u Srbiji bukvalno "videla žaba da se kuju konji pa i ona digla nogu".
Ili drugim rečima, apsolutno neznanje kako rade "organizovanne države".
Na stranu to što su svi ti zakoni na koje se narod beči isforsirani upravo od stranih kompanija koje hoće da rade ili ono što već rade kod kuće a često i ono što kod kuće ne mogu. I ne, ne radi se o kinezima ili rusima.

Znači, mogu da mi povećaju cenu usluga, usluge na koje po ugovoru imam prava nisu kvalitetne, to sve mogu da dokažem i nemam nikakva prava? Hoćeš li mi navesti neki primer sa zapada da ovo može proći bez tužbe il bar raskida ugovora uz obeštećenje još?

 

[mario80]

Ovakve stvari ljudi sami rešsvaju na sudu bez advokata, ima na internetu preciznih uputstava korak po korak.

 

[bird again]

Ovakve stvari ljudi sami rešsvaju na sudu bez advokata, ima na internetu preciznih uputstava korak po korak.

To ako imas zivce ko konopce samo

 

[bird again]

Znači, mogu da mi povećaju cenu usluga, usluge na koje po ugovoru imam prava nisu kvalitetne, to sve mogu da dokažem i nemam nikakva prava? Hoćeš li mi navesti neki primer sa zapada da ovo može proći bez tužbe il bar raskida ugovora uz obeštećenje još?

Nije usvojeno jos, ali bice kao i mnogo idiotarija do sada.

 

[mario80]

To ako imas zivce ko konopce samo

Da ih svako tuži za dinar znaš kako bi vodili računa jbg znaju da su u zemlji polupismenih.

 

[bird again]

Da ih svako tuži za dinar znaš kako bi vodili računa jbg znaju da su u zemlji polupismenih.

I sudstvo ima da odradi poso ko i uvek ma da

 

[Plavooki Treptač]

Znači, mogu da mi povećaju cenu usluga, usluge na koje po ugovoru imam prava nisu kvalitetne, to sve mogu da dokažem i nemam nikakva prava? Hoćeš li mi navesti neki primer sa zapada da ovo može proći bez tužbe il bar raskida ugovora uz obeštećenje još?

To velike kompanije rešavaju kroz klauzule ugovora koje niko ni ne čita

 

[XXXyyyXXX]

Kazu ga NE POSTOJI MOGUCNOST za prekid ugovora pre vremena isteka istog.
Zakon kaze da postoji.
Sta da radim?

Idi direktno kod njih, traži šefa i ebi im sve po spisku. Sa 100_kom se ne može drugačije. Kakve su to bizarnosti da nemaš pravo na raskid ugovora. Napiši pismeni zahtjev da želiš raskid ugovora i zaprijeti im tužbom. Šta sad to znači. Lopovi mogu promijenit stavke u ugovoru, dignut ti preplatu deset puta i ti nemaš pravo raskinuti ugovor. Ne vjeruj budalama koji pišu kako je to normalno. U EU nema šanse da tako nešto prođe. Tu je potrošač zaštićen. Ovakav nešto može bit normalno samo mutavim ćacijima kojima su uzori Lukašenko i Maduro.

 

[mario80]

Ja uvek sve čitam bolje 5 minuta nego posle da se nerviram

 

[Duskwood]

Ja hteo pre 2 godine da uvedem ADSL posto nisam imao opciju kablovskog.

I dodju oni i ne mogu da nameste. Nema signala, nesto bili na banderi i nadju da je kabel u prekidu, u zemlji do centrale, i kazu mi momci sa terena ne mozemo resiti, kabel u prekidu ko zna kada ce to biti popravljeno, bolje uzmi drugi... LOL. I nista ja uzeo neki bezicni.

Kad sledeci mesec stize neki racun pausal za telefon koji NE RADI Jel, zbog prekida, stvarno i ne radi. Niko ne zeli da dodje da to popravi. Prvi komsija ima adsl ali ja nemam, nesto su mi objasnjavali da je sve popunjeno ali necu da se sada frljam terminima jer se bas ne razumem.

Ja im posaljem da necu da platim jer nisam potpisao nikakav ugovor sa njima. Poslao sam samo zahtev za uvodjenje ADSL-a gde je proverom utvrdjeno da se isti ne moze uvesti zbog kvara.

Kazu mi oni da je oprema preuzeta na posti Ja ima kazem opet da se ne zezaju, da provere sa zaposlenima da li je oprema isporucena drugom licu i da li je neko falsifikovao moj potpis i preuzeo opremu! Takodje da provere moj fiksni broj koji mi je dodeljen da on ne moze da se dobije jer je linija u prekidu! I da mi vise ne salju nikakav racun inace cu da zovem inspekciju i posaljem tuzbu putem pravnog zastupnika zbog krivotvorenja mog potpisa od strane njihovih zaposlenih ili radnika u posti.

Vise nikada nije stigao racun niti bilo sta.

 

[bird again]

Idi direktno kod njih, traži šefa i ebi im sve po spisku. Sa 100_kom se ne može drugačije. Kakve su to bizarnosti da nemaš pravo na raskid ugovora. Napiši pismeni zahtjev da želiš raskid ugovora i zaprijeti im tužbom. Šta sad to znači. Lopovi mogu promijenit stavke u ugovoru, dignut ti preplatu deset puta i ti nemaš pravo raskinuti ugovor. Ne vjeruj budalama koji pišu kako je to normalno. U EU nema šanse da tako nešto prođe. Tu je potrošač zaštićen. Ovakav nešto može bit normalno samo mutavim ćacijima kojima su uzori Lukašenko i Maduro.

Imam jos 4 meseca do isteka.
Nemam zivaca za njih, ni vremena.

 

[XXXyyyXXX]

Ako se u EU desi da telekom operater izbaci programe iz ponude (npr. TV kanale) i poveća cenu, to se tretira kao bitna jednostrana izmena ugovora. To je uređeno Europskim kodeksom elektroničkih komunikacija (Directive (EU) 2018/1972), koji sve države članice moraju primjenjivati kroz nacionalne zakone.

Šta to znači za potrošača u EU:
1. Obaveza obavještavanja
Operator mora obavijestiti korisnika najmanje 30 dana unaprijed o svakoj promjeni cijene ili usluge.

Obavijest mora biti jasna i razumljiva, poslata direktno (račun, e-mail, SMS), a ne samo objavljena na webu.

2. Pravo na raskid ugovora bez penala
Ako se promijene bitni uvjeti ugovora (cijena, sadržaj paketa, broj kanala), potrošač ima pravo odmah raskinuti ugovor bez plaćanja naknade.

Ovo je EU-standard i sve nacionalne regulatorne agencije za komunikacije ga primjenjuju.

3. Nepravedna praksa
Ako telekom smanji obim usluge (izbaci kanale) a poveća cijenu, to se smatra nepoštenom poslovnom praksom (Direktiva o nepoštenim poslovnim praksama 2005/29/EC).

Potrošač može tražiti ili vraćanje dijela novca (ako ne želi raskid), ili besplatni raskid.

4. Gdje se žaliti
Najprije operateru (pisana žalba).

Ako nema odgovora ili je negativan → nacionalnoj regulatornoj agenciji za elektroničke komunikacije (npr. HAKOM u Hrvatskoj, BEREC koordinira rad nacionalnih tijela u EU).

Ako problem pogađa više korisnika → moguće je pokrenuti kolektivnu tužbu prema novim EU pravilima o kolektivnoj zaštiti potrošača (2023/2024. uvedeno u zakonodavstva članica).

Zaključak
U EU, ako telekom izbaci programe i podigne cijenu:

ne može te obavezati da ostaneš u ugovoru,

imaš pravo da raskineš bez penala,

ili da tražiš sniženje cijene jer usluga više nije ista.

 

[mario80]

Ne budi naivan danas izvršitelji kopaju baš takve slučajeve i narokaju kamate i pljačkaju.