Nadrndanost divljih šalterskih službenika - nije teško biti fin

[_isidora_]

Jeste li primetili da su u privatnim preduzećima (na primer prvatnim bankama) šalterski službenici nasmejani od uva do uva, lepo obučeni kao japiji i ljubazni. A u državnim sve suprotno.

Šta mislite zašto je to tako? Moje mišljenje je da ti u privatnom sektoru znaju da cene svoj posao i znaju da zadovoljni klijent = poverenje = veća zarada = sigurnost za svoj posao.

Juče sam bila da sredim biometrijsku LK. I sad, odem ja u obližnju banku da uplatim na žiro račun mali milion provizija i birokratskih taksi, i ono sve 5. Nasmejana službenica, nasmejani čuvari, sve po stistemu lako ćemo. Još dobih bombonu koje im stoje kao posluženje za klijente.

Vratim se u SUP da im predam 1000000000000000 papira i dokaza o dokazima, a na šalteru blago-brkata nadrndana žena, u polu-pijanom stanju, dere se na klijente k'o aždaja.

U mnogim zemljama se ne ljubaznost kažnjava otkazom, to treba uvesti i u Srbiju:

 

[kami83]

Apsolutno i nedvosmisleno tacno... U privatnim bankama se smeskaju cak iako im kazes da je kreten... U posti te gledaju sa gadjenje...Ma jedan od ne tako upotrebljavanih dokaza zasto je privatna svojina bolja od drzavne,ali istovremeno jedan od sustinskih dokaza...I objasni ti sada onim 'dusebriznicima' koji se boje da 'rasprodaju drzavnu imovinu '

 

[Миле саКлисе]

сваки Миле је Фини

 

[crveni oblak]

To jeste cesto, ali nije uvek i svuda tacno. Npr. u Novom Sadu, u banci Societe Generale, ponasaju se kao da podizes njihov, a ne svoj novac, cekas u redu i do pola sata iako se zakazuje, bankomat im cesto nije u funkciji, a niko se ni ne seti da se izvini zbog toga iako je u tim situacijama unutra guzva ko u redovima iz doba inflacije i sve smrdi na znojchinu.
Medjutim, u ustanovi Radosno detinjstvo, Penzioni fond, Rumenackoj ambulanti i sl. radnici na salterima su izuzetno ljubazni.
S druge strane, ovi u Poreskoj upravi su sve redom presisali u bezobrazluku. Tu je dno dna sto se tice ljubaznosti. Skoro da ujedaju, narocito oni koji imaju najmanje delikatnih situacija i izdaju najjednostavnija resenja o vlasnistvu nad nekretninama. Isto je ui u SUP Novi Sad. Da nemaju ono zastitno staklo, nadobijali bi se shamara po onim svojim nadrndanim facama.

 

[kami83]

Cudi me za Societe Generale,oni bi trebalo da su naj po tom pitanju,verovatno sef te ekspoziture nema pojma sa menadzerstvom...Zalite se,moraju to ponasanje da poprave...

 

[crveni oblak]

Cudi me za Societe Generale,oni bi trebalo da su naj po tom pitanju,verovatno sef te ekspoziture nema pojma sa menadzerstvom...Zalite se,moraju to ponasanje da poprave...

Nisam se zalila, ali sam promenila banku. I popunila par strana sveske utisaka.

 

[kaai79]

 

[la dolcevita]

Moja prijateljica radi u privatnoj banci, najjacoj kod nas...
Sluzbenici se tope od ljubaznosti, uvek je klijent u pravu, nasmejani su, cak su morali da glume sluzbenike i klijente i to slali centrali u Bec, na pregled. Moja prijateljica je morala, i na odmoru, da odgovara na pozive klijenata, iako je bila u romingu, i daleko presisala limit na sluzbenom telefonu.
Druga prijateljica mi je pricala kakav je odnos medicinskog osoblja prema bolesnicima u Svajcarskoj. Svaki dan moraju da se kupaju nepokretni pacijenti, svi imaju dugme pored kreveta i sestre se, istog trenutka, nacrtaju pored njih. Naravno, sve sa osmehom od uha do uha, inace lete kao perje.
Njena majka je lezala sest nedelja u nasoj bolnici, o kupanju nije bilo ni govora. Ma, to je smesno i pominjati, ako se uzme u obzir da se i izderavaju na pacijente.
Lepo bi bilo da se u sve sobe postave kamere...

 

[kami83]

Nisam se zalila, ali sam promenila banku. I popunila par strana sveske utisaka.

e pa i ako si,tako treba

 

[27E]

ma ni sa ove strane saltera nije bas sve idilicno

cim stanes u red onaj iya tebe koji poslednji dodje odma nesto kukumavci, nudi druge da udu odma na salter preko reda, usta ne zatvara i sl

ili

dvoje da redu kad ono neki se zalece da stigne pre tebe onaj zadnji metar, juce u tempu jedna ostavila kolica na kasi, kao cuva red

kod doktora, doktor spor, guzva se stavara, sve zakazano po deset dana unapred, a bbar troje ulaze na foru samo nesto da pitam, i onda svi ostali taj dan duze cekaju po pola sata, ako se neko i razgalami i pocne da preti sestr ga uvedu odmah kao sledeceg

pa kod sudije za prekrsaje, svaki koji dodje uvija se kao bedni crv, laze nesto i mulja, sudija sve to slusa svaki dan i sve zna, samo ako cuje nesto novo, glanc novu foru, malo se razbudi
primera je mnogo

nikad srbi, slobodarski duh, nece da se nauce tom redu u redu, a mozda je i bolje

 

[Torrente Bgd]

Pa koliko para toliko i muzike. Normalno da ce neko ko ima recimo 600 evra i bolje uslove rada biti raspolozeniji i ljubazniji od nekoga ko radi za duplo manje uz gore ostale uslove.
To ti ko kad udjes u MAXI na primer i na kasi svi namrsteni a kako ne bi i bili kad rade za 15000 dinara ko stoka.

 

[27E]

sve zavisi kakav je ko

imam drugara taxistu, stariji 50+, on bre ne voli musterije. ne krade ih, ali ih ne voli. i kada pocnu da mu palamude malo mu treba da reaguje

jednu mladu zenu crnogorku koja je nesto seruckala o cg nezavisnosti, ostavio je na auto putu, naravno kulturno, obavestio centralu, pozvao drugi taxi, i na vi je izbacio iz kola

 

[Torrente Bgd]

Pa dobro ali prvi preduslov da radnici budu ljubazni jeste da su zadovoljni platom i drugim uslovima na poslu. E sad neko je mozda nadrndan bez obzira na sve

 

[Somebody74]

Jeste li primetili da su u privatnim preduzećima (na primer prvatnim bankama) šalterski službenici nasmejani od uva do uva, lepo obučeni kao japiji i ljubazni. A u državnim sve suprotno.

Šta mislite zašto je to tako? Moje mišljenje je da ti u privatnom sektoru znaju da cene svoj posao i znaju da zadovoljni klijent = poverenje = veća zarada = sigurnost za svoj posao.

Juče sam bila da sredim biometrijsku LK. I sad, odem ja u obližnju banku da uplatim na žiro račun mali milion provizija i birokratskih taksi, i ono sve 5. Nasmejana službenica, nasmejani čuvari, sve po stistemu lako ćemo. Još dobih bombonu koje im stoje kao posluženje za klijente.

Vratim se u SUP da im predam 1000000000000000 papira i dokaza o dokazima, a na šalteru blago-brkata nadrndana žena, u polu-pijanom stanju, dere se na klijente k'o aždaja.

U mnogim zemljama se ne ljubaznost kažnjava otkazom, to treba uvesti i u Srbiju:

Bio sam u mnogim bankama i ne bih pljuvao, samo bih naveo pozitivne utiske iz HYPO banke (to je ona sto im nilski konj bio maskota a pominje se i u Rodama) Kad odem u moju maticnu ekspozituru ma ni licna karta mi nije potrebna. Sluzbenica J. me pozdravi, pita sta mi treba. Isplati koliko treba i tako to. I u drugim ekspoziturama je tako.

 

[Valeria]

sve zavisi kakav je ko

imam drugara taxistu, stariji 50+, on bre ne voli musterije. ne krade ih, ali ih ne voli. i kada pocnu da mu palamude malo mu treba da reaguje

jednu mladu zenu crnogorku koja je nesto seruckala o cg nezavisnosti, ostavio je na auto putu, naravno kulturno, obavestio centralu, pozvao drugi taxi, i na vi je izbacio iz kola

Svako mora da bude svestan svoje funkcije, posla, i načina obavljanja, pa onda neće biti problema. Ako se neko zaboravi, onda ga kulturno treba podsetiti. Ako i dalje nastavi, zvati šefa, reklamirati, zvati novinare, itd . I nad popom ima pop. I šalterušama treba neko da objasni, što se više mršte, biće izboranije .

Što se tiče taksista, ja baš volim kada taksista ćuti i samo obavlja svoj posao, tj. vozi. Najgori su oni koji počnu da se "druže", guše životnom savetima... Ne mogu da shvate da se plaća njihova vožnja, a ne besede. I ja sam slična kao taj tvoj drug taksista, ne tolerišem takve stvari .

 

[motorheadsd]

Pa sta ce, dosadno je po ceo dan ispijati kafe i tracariti i sedeti u istu stolicu. Jos kad joj didju umorni i nervozni radnici, koje su njene kolege izdrndale za formulare mrsupm i 3lp, sa svojih krvavih poslova ili sa uzetog slobodnog dana pa im postavljaju tu nekakva glupava pitanja! Verovatno su teskom mukom dosle do tog lepog i ddrustveno korisnog posla pa sad tu neki zamasceni radnik treb da ima kvari radno vreme... E ja ne znam, vugle bi im porazbijao... Zive od nas koji radimo postene poslove i tako njih finansiramo... A bice i njima papa jos malo...

 

[Valeria]

Što se tiče banaka, jedino sam primetila da su u Intesi blago neurotični, mada ne mogu reći da su neljubazni.

 

[Reg]

Ja sam prethodnih nedelja imala posla sa službenicima jednog ministarstva...posle njih šalteruše u policiji su mi postale simpatične.

 

[crveni oblak]

Što se tiče banaka, jedino sam primetila da su u Intesi blago neurotični, mada ne mogu reći da su neljubazni.

To je zato sto rade za ne bas neku platu od osam do cetiri, a onda ostanu da zavrse neke poslove i do sedam uvece. Meni tih ljudi zao.

 

[Opskobili]

sve zavisi kakav je ko

imam drugara taxistu, stariji 50+, on bre ne voli musterije. ne krade ih, ali ih ne voli. i kada pocnu da mu palamude malo mu treba da reaguje

jednu mladu zenu crnogorku koja je nesto seruckala o cg nezavisnosti, ostavio je na auto putu, naravno kulturno, obavestio centralu, pozvao drugi taxi, i na vi je izbacio iz kola

hahahahahahahahahahahaha

 

[Valeria]

To je zato sto rade za ne bas neku platu od osam do cetiri, a onda ostanu da zavrse neke poslove i do sedam uvece. Meni tih ljudi zao.

Katastrofa, ceo dan na poslu. Pa onda, nije ni čudo što su tako nervozni...
To baš u Intesi. U drugim bankama su uglavnom ljubazni.

 

[_011_]

Jeste li primetili da su u privatnim preduzećima (na primer prvatnim bankama) šalterski službenici nasmejani od uva do uva, lepo obučeni kao japiji i ljubazni. A u državnim sve suprotno.

Може да бидне, ал' не мора да значи.

Рецимо шалтерски службеници у Поштанској штедионици у 27. марта, су и дотерани и љубазни, затим у
Змунској општини такође су веома предусретљиви и коректни са странкама и потруде се нешто да ти обаве
и пре прописаног рока, ако им објасниш да ти је нешто хитно.

Моја најгора искуства су са МУП-ом Стари Град, ту сам на држављанство чекала, из неких волшебних разлога,
читавих 8 месеци. Морам да напоменем, да сам и рођена овде и да су моји родитељи одавде и да су венчани
овде и да никада нисам живела у другом граду, осим у Београду.... Чак су ми тражили и венчани лист мојих
родитеља, а све то из више наврата, тако да сам једно десетак пута морала да допуњавам њихову листу
захтева.
Сада за издавање нове личне карте, отишла сам у МУП Стари Град, међутим, пошто је тамо владао комплетан
хаос и морало је да се чека у малој загушљивој чекаоници по 4-5 сати, отишла сам у други МУП и на миру, уз
заказивање, обавила посао.

 

[Jacob]

Pa zato sto u drzavnim vlada pravilo - ne mogu toliko malo da me plate koliko mogu malo da radim,a i sigurniji su da ih nece otpustiti ako su stoka nevaspitana prema strankama.


Kod privatnika moraju da se smeskaju i kad im nije do toga jer ce u suprotnom popiti otkaz,kapitalizam je cudo

 

[мирјана б.]

Jeste li primetili da su u privatnim preduzećima (na primer prvatnim bankama) šalterski službenici nasmejani od uva do uva, lepo obučeni kao japiji i ljubazni. A u državnim sve suprotno.

Šta mislite zašto je to tako?Moje mišljenje je da ti u privatnom sektoru znaju da cene svoj posao i znaju da zadovoljni klijent = poverenje = veća zarada = sigurnost za svoj posao.

Juče sam bila da sredim biometrijsku LK. I sad, odem ja u obližnju banku da uplatim na žiro račun mali milion provizija i birokratskih taksi, i ono sve 5. Nasmejana službenica, nasmejani čuvari, sve po stistemu lako ćemo. Još dobih bombonu koje im stoje kao posluženje za klijente.

Vratim se u SUP da im predam 1000000000000000 papira i dokaza o dokazima, a na šalteru blago-brkata nadrndana žena, u polu-pijanom stanju, dere se na klijente k'o aždaja.

U mnogim zemljama se ne ljubaznost kažnjava otkazom, to treba uvesti i u Srbiju:

Немојте да терате људе да буду фини кад им не иде

 

[Миле саКлисе]

Kakav narod tako političari
Kakav narod taki i službenici

Mi nadrkani nadrkani i oni i oni su deo naroda