Marko_smt
Aktivan član
- Poruka
- 1.083
Da krenem od početka,
Pre dve + godine sam prebacio broj na postpaid jer mi je dosadilo uplaćivanje kredita i glupe promocije gde dobijam minute samo za mts.
Sve je bilo super dok pošta net čiji sam internet koristio nije postao deo mts-a pa sam morao da objedinim mobilni, fixni i internet u Box 3, tačnije mislim da nisam morao nego su me navukli.
Ajde i to je bilo ok.
Zatim mi kući dolazi mts agent koji nudi msat televiziju, promocija 5 meseci po 150 din za jedan TV, drugi gratis (tako je i bilo) i kaže mi da nakon tog promo perioda mogu da vežem televiziju u Box 4 uz popust od 50% na prva tri meseca.
Nakon obnavljanja ugovora i objedinjavanja svega rešim da uzmem i telefon, napravim račun na 8250 din.
Sad se stvar menja i u poslovnici mi kažu da imam 50% popusta samo prvi mesec.
Ok, pristanem na to.
Još sam morao da uplatim prve tri rate za uređaj iako sam već godinama zaposlen i svaki račun sam plaćao na vreme, nikad nisam kasnio ni dan (obično uplatim online na dan pristizanja računa).
Zatim, rečeno mi je da će mi biti otključani svi kanali tokom trajanja ugovora od 24 meseca što nije ispunjeno.
Progutam i to.
Za prethodni mesec mi je stigao račun od 8250 din, dakle bez popusta.
Pozvao sam korisnički servis i rekli su mi da je u taj račun uračunat popust, na pitanje kako je moguće onda da račun bude 16500 ako imam limit na 12000 dobijem tišinu sa druge strane.
Tražio sam da mi kažu koje su mogućnosti prilikom raskida ugovora pošto znam da mogu da biram da otplatim preostale rate ili razliku za promo period.
I na to pitanje dobijam tišinu, nakon čega su mi tražili mail adresu da mi pošalju cenu raskida ugovora.
Stigla mi je određena cifra i ništa više, golema naravno, telefon bih otplatio odmah u celosti ali neću ostale 23 rate.
Ponovo ih zovem i pitam da mi obrazlože kako su došli do te cifre, hoću da imam uvid u to šta mi se naplaćuje, mogli su da lupe bilo šta, ali konkretan odgovor ne dobijam.
Sve u svemu bio sam glup i naseo, dozvolio sam da mi izvlače pare verujući im samo na reč.
Najradije bih otplatio uređaj u celosti, vratio im ruter i resivere, uzeo običan ruter za net po kući i A1 prepaid jer vidim da imaju odlične promocije za male pare.
Da li je neko imao slična iskustva?
Kome da se obratim?
Nije mi problem da platim sve što treba samo da imam uvid u to šta plaćam, odnosno kako su došli do te cifre. Gamad krije informacije kao zmija noge.
Pre dve + godine sam prebacio broj na postpaid jer mi je dosadilo uplaćivanje kredita i glupe promocije gde dobijam minute samo za mts.
Sve je bilo super dok pošta net čiji sam internet koristio nije postao deo mts-a pa sam morao da objedinim mobilni, fixni i internet u Box 3, tačnije mislim da nisam morao nego su me navukli.
Ajde i to je bilo ok.
Zatim mi kući dolazi mts agent koji nudi msat televiziju, promocija 5 meseci po 150 din za jedan TV, drugi gratis (tako je i bilo) i kaže mi da nakon tog promo perioda mogu da vežem televiziju u Box 4 uz popust od 50% na prva tri meseca.
Nakon obnavljanja ugovora i objedinjavanja svega rešim da uzmem i telefon, napravim račun na 8250 din.
Sad se stvar menja i u poslovnici mi kažu da imam 50% popusta samo prvi mesec.
Ok, pristanem na to.
Još sam morao da uplatim prve tri rate za uređaj iako sam već godinama zaposlen i svaki račun sam plaćao na vreme, nikad nisam kasnio ni dan (obično uplatim online na dan pristizanja računa).
Zatim, rečeno mi je da će mi biti otključani svi kanali tokom trajanja ugovora od 24 meseca što nije ispunjeno.
Progutam i to.
Za prethodni mesec mi je stigao račun od 8250 din, dakle bez popusta.
Pozvao sam korisnički servis i rekli su mi da je u taj račun uračunat popust, na pitanje kako je moguće onda da račun bude 16500 ako imam limit na 12000 dobijem tišinu sa druge strane.
Tražio sam da mi kažu koje su mogućnosti prilikom raskida ugovora pošto znam da mogu da biram da otplatim preostale rate ili razliku za promo period.
I na to pitanje dobijam tišinu, nakon čega su mi tražili mail adresu da mi pošalju cenu raskida ugovora.
Stigla mi je određena cifra i ništa više, golema naravno, telefon bih otplatio odmah u celosti ali neću ostale 23 rate.
Ponovo ih zovem i pitam da mi obrazlože kako su došli do te cifre, hoću da imam uvid u to šta mi se naplaćuje, mogli su da lupe bilo šta, ali konkretan odgovor ne dobijam.
Sve u svemu bio sam glup i naseo, dozvolio sam da mi izvlače pare verujući im samo na reč.
Najradije bih otplatio uređaj u celosti, vratio im ruter i resivere, uzeo običan ruter za net po kući i A1 prepaid jer vidim da imaju odlične promocije za male pare.
Da li je neko imao slična iskustva?
Kome da se obratim?
Nije mi problem da platim sve što treba samo da imam uvid u to šta plaćam, odnosno kako su došli do te cifre. Gamad krije informacije kao zmija noge.