Јел упале рекламације за MTS

[Atomic™]

Данас кад сам био у MTS пословници доста незадовољних корисника је дошло да се жали на повећан рачун за услуге.

Јел упале рекламације за MTS?

 

[Џорџи]

Kazes da prelazis kod drugog operatera ili na pripejd

 

[Pinocchio]

Meni je upalila. Naplaćivali su mi onaj VAP ili kako li već andrak pa sam istraživala šta je u pitanju, otkazala sve te gluposti koje sam navodno ja aktivirala. Vratili su mi pare kroz sledeći račun.

 

[Lagerta]

Данас кад сам био у MTS пословници доста незадовољних корисника је дошло да се жали на повећан рачун за услуге.

Јел упале рекламације за MTS?

Ne, samo pretnje tužbom. Pet puta sam bila, navodno mi isključe neke kanale za koje i ne znam da postoje a plaćam ih. I ništa, opet uvećan račun. E onda upadnem i kažem da sam angažovala pravnika da ih tuži, sa sve dokazima. Tek onda su momentalno isključili kanale za koje sam ih opominjala da ih ne koristim.

 

[bird again]

Данас кад сам био у MTS пословници доста незадовољних корисника је дошло да се жали на повећан рачун за услуге.

Јел упале рекламације за MTS?

Meni je uspelo pre godinu dana. Izracunali su mi nenormalno veliki iznos za internet u romingu.
Uz dobru argumentaciju, uspela sam.
Samo mejlom, pisani trag. Tacni datumi, tacno vreme koriscenjs neta...
Upornost.
Na kraju sam dobila pismo izvinjenja postom.

 

[Umri_muski]

Данас кад сам био у MTS пословници доста незадовољних корисника је дошло да се жали на повећан рачун за услуге.

Јел упале рекламације за MTS?

Meni resili prigovor......ali iz drugog cuga...prvi nisu ni konstatovali , ali postojala zabeleska i onda naletim na nekog ko me poznaje, ja ga ne znam doduse, ali vazno da on mene zna...i resili mi u roku od dan...nisam siguran da su mi sve vratili , ali i ne znam koliko je bilo....

 

[mario80]

Teško, uspostavili su monopol u svemu, to se vidi iz cena i ponuda koje samo idu gore.

U parizu je trio paket na optici, telefon neograničeno, internet i televizija 20 evra mesečno. Toliko je standardno a na to idu popusti i akcije.

 

[gospodja čuknuta]

Ne znam ko im radi račune ali za dve godine ni jedan nisu uspeli da naprave kako treba.
Prvo par puta šalji mail i žali se da mi nisu aktivirali elektronski račun.
Svaki mesec piši mail i žalba preko njihovog sajta za iznos računa. Nikad više mts ni za dzabe.
Ispravili su i zvali su da se izvine kad sam pripretila tužbom. Rešili jesu ali svaki mesec isto.
Piši mail, dostavi ugovor, uplatnice.
Naučila sam da samo pisani trag reaguje.
I zadnji mesec su shebali. Na mail stigo jedan račun za a poštom (što ne treba jer mi račun stiže na mail)
stigao drugi posebno za neke stavke.

Nisam imala više snage pa sam oba platila. Nije neka cifra.
Ali što moraju da te štrpnu pa na bilo koji način.
Za dinar makar. I ako se ne žališ to samo raste.

 

[pura moca]

U parizu je trio paket na optici, telefon neograničeno, internet i televizija 20 evra mesečno. Toliko je standardno a na to idu popusti i akcije.

koja brzina?

 

[mario80]

400 kmh

 

[DarkMoon]

Meni je upalila. Naplaćivali su mi onaj VAP ili kako li već andrak pa sam istraživala šta je u pitanju, otkazala sve te gluposti koje sam navodno ja aktivirala. Vratili su mi pare kroz sledeći račun.

VAS servis ...lopovska posla ja sam isto imao problem i ulozio sam zalbu i vratili mi pare tj. odbili visak kroz racune i nikad vise postpejd i nikakvi ugovori i takve gluposti, sta ce mi ta robija.

 

[mario80]

Ja sam ih nazvao i tražio da ukinu sve plaćene servise sem parkinga. Nikad problemi.

 

[Wagburgerr]

Aj da ne otvaram novu temu. Račun mi stigao za februar 2199din + 250 za parking ali to je nebitno, ugovor sam potpisao 7.8.24. I tada su mi rekli da nema više paket koji sam koristio Morava od 1100 din sam plaćao, već da prvi najjeftiniji ima za 1599din. te sam uzeo taj i zove se Zmaj. U tom paketu ima previše svega što ne mogu da potrošim i stvarno je za moje potrebe prevelik paket, ali ajde. U ugovoru mi stoji (da ne slikam ugovor), u prvom redu "Beneficirana cena (din) a ispod toga Mesečna naknada 1699din (a svaki račun mi je iznosio 1599, valjda jer šalju na mail)...a u drugom redu stoji "Količina/trajanje benefita
24 meseca. I kada sam potpisivao ovaj ugovor rečena mi je cena na 2 godine, nije promo period. Eto meni su posle 6m uvalili drugu cenu a nisu me obavestili. Samo da mi padnu šaka danas...

 

[mario80]

Raskineš ugovor i odeš kod drugog provajdera. Zato ja za sve koristim pripejd a drugi broj mi je na ugovor za zvanje i internet. Taj broj bacam čim menjam.

 

[Wagburgerr]

Raskineš ugovor i odeš kod drugog provajdera. Zato ja za sve koristim pripejd a drugi broj mi je na ugovor za zvanje i internet. Taj broj bacam čim menjam.

bio sam danas u poslovnici, i oni kažu da su nas obavestili putem sms-a, nema nažalost taj sms iz decembra ali svakako mi nisu poslali jasnu poruku tipa "Poštovani korišniče, od januara meseca doći će do povećanja MTS usluga, ukoliko želite možete raskinuti ugovor u roku od mesec dana"...koleginica je sacuvala taj sms i nigde ne piše nikakvo povećanje cena već neki link su ostavili na sajtu, na sajtu takođe je neka glupost i povoljnosti pisale. Ne daju da se raskine ugovor jer su navodno obavestili, milion ljudi je u poslovnici svi su popizdeli. Pisao sam žalbu ali je neće usvojiti pretpostavljam. Mi kako potrošači nemamo nikakva prava koliko vidim J nas ko kako stigne...

 

[mario80]

Tuži ih možeš i sam ne košta ništa imaš na internetu kako. U suštini čim podneseš tužbu oni promene ploču pa sve može, posle povučeš tužbu.

 

[Wagburgerr]

Tuži ih možeš i sam ne košta ništa imaš na internetu kako. U suštini čim podneseš tužbu oni promene ploču pa sve može, posle povučeš tužbu.

Nego šta ću, ovo je bezobrazluk ali pravi.

 

[Wagburgerr]

Evo ako nekoga interesuje zašto je MTS digao cene bez obaveštenja korisnicima iako oni kažu da su obavestili korisnike putem SMS-a koji su svima prosledili 9.12.2024. SMS sam dobio, kao i svaki drugi pisao je iznos računa i da isti uplatim na taj i taj račun, znate već šta salju a u dnu ispod toga piše sledeće:
Od 9.1.2025. vazice aktuelni paketi iz komercijalne ponude koji donose: vece brzine kucnog interneta uz izjednacen upload i download na optici, televiziju da kreirate po svojoj meri, postpejd tarife sa neogrenicenim internetom u Srbiji, razgovorima i porukama ka MTEL Zoni, i jos mnogo toga. O primeni komercijalne ponude se mozete dodatno informisati na sajtu: (link je ka sajtu mts-a o glupostima i nekim tarifama).

Oni mene ubeđuju da su me obavestili (misle na sms iznad) ličnno i čitko o povećanju cena i da mogu da raskinem ugovor u roku od mesec dana ako mi cene ne odgovaraju. Prave me budalom. Plaćaću im i dalje po ugovornoj ceni, pisao sam žalbe i tužiću ih. Kažem salteruši gde mi u ugovoru piše da smete da povećavate cene u toku ugovorne obaveze a ona kaže ne piše nigde ni da ne smemo...pa mamu ti...reko a znači mogao sam da dodjem kod vas jedan dan i da vas obavestim lično da JA menjam uslove u govora i da npr. smanjim cenu na 500 dinara jer eto može mi se tako. Šuge šugave prevarantske hulje.