Korisnici Telenor mreže mogu zameniti svoju oštećenu ili izgubljenu SIM karticu u svim Telenor prodavnicama ili putem dostave nove kartice na željenu adresu.
U prodavnici uz potpisan zahtev i odgovarajuću dokumentaciju novu karticu možete preuzeti odmah, a troškovi zamene kartice u iznosu od 200,01 dinara biće naplaćeni kroz mesečni račun (za postpejd i korisnike Kombinuj tarifnih paketa). Sve cene prikazane su sa uračunatim PDV-om.
Zamena postpejd i Kombinuj SIM kartice preko Kontakt Centra
Pozivom Kontakt centra uz ostavljanje osnovnih podataka vašu novu karticu dostavljamo na željenu adresu. Troškovi zamene kartice putem dostave su 326,34 dinara i biće naplaćeni kroz mesečni račun.
Kako biste izvršili zamenu SIM kartice preko Kontakt Centra, pozovite 063/9000.
Pripejd korisnici
Pravo na zamenu SIM kartice, bilo da je ona ukradena, izgubljena ili oštećena, imaju svi registrovani pripejd korisnici. Prilikom zamene kartice potrebno je doneti važeći identifikacioni dokument.
Neregistrovani pripjed korisnici mogu da izvrše zamenu SIM kartice u prodavnicama, u slučaju da se ispunjavaju sledeći uslovi:
posedovanje originalnog pripejd paketa (ne kopija) ili plastični deo SIM kartice na kome postoji bar-kod (bar-code)
posedovanje barem jednog unetog vaučera (original)
za korisnike koji nemaju nijedan od prethodnih dokaza potrebno je da navedu najčešće kontaktirane brojeve (SMS i/ili pozivi) u okviru nacionalnog saobraćaja
Za neregistrovane korisnike koji su strani državljani, važi ista procedura za zamenu izgubljenje/ukradene SIM kartice.
Cena zamene pripejd SIM kartice iznosi 200,01 dinara.
Napomena: Prilikom zamene izgubljene/ukradene pripejd kartice registracija je obavezna.
Sve cene prikazane su sa uračunatim PDV-om.
http://www.telenor.rs/sr/Privatni-k...sluga/Zamena-ostecene-izgubljene-SIM-kartice/
kako si do sada funkcionisao bez mobilnog. Koji je operater u pitanju