Problemi sa garancijom-Pomoc

Imam veliki problem sa garancijom za komp.naime racunar je kupljen u eurolinkcomputers-u pre godinu ipo dana i odneo sam ga u radnju gde sam ga i kupio a oni su ga odneli u comtrade i oni ga tamo drzali 44 dana i vratili mi ga neispravnog,tj ono sto sam ja prijavio nisu ni popravili nego samo napisali da je sve u redu.Kada sam im vratio komp sutradan oni su rekli da vise nisu serviseri za toshiba racunare i poslali me u drugi servis.tamo sada kom stoji 39 dana i danas sam bio kod nih (sistem one)rekli su da su delovi zalutali i da neveruju da ce ga popraviti do 45 dana kada "bih trebao"da po zakonu dobijem novi racunar.Oni kazu(sistem one) da je u tom slucaju duzan eurolinkcomputers da mi da novi komp.A oni fakticki vise nepostoje racun im je blokiran.Pa vas pitam da li je neko imao slican problem i kako ga je resio.

Nisam ima takvih problema...

Ali, koliko ja znam, jeste tako... Drzi se maksimalno 45 dana, a ako se u tom roku ne otkloni kvar duzni su da ti daju nov... Servis samo napise izvestaj da je nemoguce otkloniti kvar, a ti dobijes nov racunar... Imao sam takav slucaj, ali sa friziderom... I ti dalje nemas nista sa servisom... Oni su samo ovlasceni da napisu izvestaj, a nov racunar mora da ti isporuci onaj ko ti ga je i prodao... Najbolje je da jos jednom vidis sa njima... Ni oni tu nisu na gubitku, nego ga vrate onom od koga su nabavili... Pa ili da ti daju nov, ili da te povezu sa njihovim dobavljacem (proizvodjacem)... Ovo, vise logicki razmisljam...

mihailo95:

Imam veliki problem sa garancijom za komp.naime racunar je kupljen u eurolinkcomputers-u pre godinu ipo dana i odneo sam ga u radnju gde sam ga i kupio a oni su ga odneli u comtrade i oni ga tamo drzali 44 dana i vratili mi ga neispravnog,tj ono sto sam ja prijavio nisu ni popravili nego samo napisali da je sve u redu.Kada sam im vratio komp sutradan oni su rekli da vise nisu serviseri za toshiba racunare i poslali me u drugi servis.tamo sada kom stoji 39 dana i danas sam bio kod nih (sistem one)rekli su da su delovi zalutali i da neveruju da ce ga popraviti do 45 dana kada "bih trebao"da po zakonu dobijem novi racunar.Oni kazu(sistem one) da je u tom slucaju duzan eurolinkcomputers da mi da novi komp.A oni fakticki vise nepostoje racun im je blokiran.Pa vas pitam da li je neko imao slican problem i kako ga je resio.

Kliknite za proširenje...

u ovome je caka..
stara fora, i to masovn orade vec par godina u nazad...
nemas kome da odnese komp..

Mafija..

Reci im da poprave kako znaju i umeju. Nisu te komponente vezane pupcanom vrpcom pa moraju jedna sa drugom. Ona koja je sporna se menja i to je to.
Nov komp nema nacina da dobijes.. tako izgleda. Ostaje ti da se izboris da poprave.

Dosadjuj, zovi svaki dan, pravi se pametan, pitaj kakav je kvar, koja komponenta pravi problem, sufliraj... jednostavno dosadjuj. Sta je to tako sporno pa jednostavnim menjanjem komponente nije moguce resiti. Nije to hirurska intervencija...
Ako nisi dosadan shvate te olako i misle da mogu kako hoce. Cak i da serviser zameni tvoj manje koristen procesor sa istim takvim, svojim ali izdrdanim do vrlo vidnog usporenja.

to ja zovem Bi(z)mis otvore radnju nije bitno sta prodaju kunu se u kupce postenje i sta je vec na tapetu, matrketing sjajno odradjen, posle najcesce jedne godine zatvore radnju i kao da nikad nisu ni postojali. Dragi kupci sad ste magarci snalazite se kako znate i umete oni koji imaju srece da im se kupljeno e pokvari uzivajte a oni drugi imate problem niko nije odgovoran za servis ili nemaju pojma na koga da Vas upute pod uslovom da znat koga da zovete. Ili drugi slucaj imas pokvaren uredjaj a servis totalno nezainteresovan za popravku ni do krajnjeg roka 45 dana ne upisu nista u servisnu "knjizicu"